شکایت های مربوط به فروشگاه های اینترنتی

ت های مربوط به فروشگاه های اینترنتی

طراحی فروشگاه اینترنتی در طول چند سال گذشته پیشرفت چشم گیری داشته و در حال حاضر هزاران فروشگاه اینترنتی در ایران وجود دارد. اما صلاحیت و اعتبار فروشگاه های اینترنتی چگونه قابل تشخیص است؟ نماد اعتماد الکترونیک (enamad)، نمادی است که از مرکز توسعه تجارت الکترونیک وزارت صنعت برای تایید اعتبار فروشگاه اینترنتی صادر می شود. فروشگاه های اینترنتی که دارای این نماد هستند معتبر بوده و در صورت بروز جرمی در آنها، قابل پیگیری است.دریافت

رئیس مرکز تشخیص و پیشگیری پلیس فتا اعلام کرد که حدود 700 شکایت از فروشگاه های اینترنتی صورت گرفته که بیشتر آنها مربوط به آن دسته از فروشگاه اینترنتی است که فاقد نماد اعتماد الکترونیک هستند. متاسفانه امروزه برخی از افراد سودجو اقدام به جعل نماد اعتماد الکترونیک کرده اند. بنابراین قبل از خرید از فروشگاه اینترنتی ابتدا از اصل بودن enamad اطمینان حاصل کنید. بدین منظور می توانید از سایت های Enamad.ir  و  Cyber.Police.ir بهره ببرید.

وی افزود تا کنون حدود 15 هزار فروشگاه اینترنتی در ایران برای دریافت نماد اعتماد الکترونیک درخواست ثبت کرده اند که از این میان حدود 7 هزار فروشگاه اینترنتی این نماد اعتماد را کسب کرده اند و بقیه های در حال پیگیری و تایید صلاحیت هستند.

شکایاتی که از فروشگاه اینترنتی حاصل می شود بیشتر به دلیل عدم تطابق کالای سفارشی با کالای دریافتی است برخی نیز به دلیل عدم تحویل کالا و یا تحویل کالای تقلبی است. بیش از 90 درصد شکایات از فروشگاه های اینترنتی فاقد نماد اصیل اعتماد الکترونیک است. از این رو برای جلوگیری از وجود اینگونه جرایم توصیه می شود از فروشگاه های اینترنتی معتبر خرید کنید.