فروشگاه اینترنتی چیست؟

یک فروشگاه اینترنتی (بازار تجارت الکترونیک آنلاین) یک نوع سایت تجارت الکترونیک است که محصولات و خدمات آن توسط اشخاص ثالث متعدد ارائه می شود و معاملات آنها توسط اپراتور فروشگاه اینترنتی پردازش می شود. فروشگاه اینترنتی نوع اصلی و اولیه تجارت الکترونیکی چند کاناله است. و طراحی فروشگاه اینترنتی پیاده سازی این هدف است.

در فروشگاه اینترنتی، معاملات مصرف کننده توسط اپراتور فروشگاه اینترنتی پردازش می شود و سپس توسط شرکت های خرده فروشی و یا عمده فروشی ها ارسال و تکمیل می شود. سایر قابلیت های فروشگاه اینترنتی می تواند شامل قابلیت مزایده، کاتالوگ ها، تبلیغات نیازمندی، تبادل تجارت و همچنین قابلیت هایی مانند RFQ، RFI و یا RFP باشد.

به طور کلی، به دلیل اینکه فروشگاه اینترنتی محصولات خود را از عرضه کنندگان گسترده ای تهیه و جمع آوری می کند، در نتیجه دایره انتخاب ها وسیع تر، دسترسی بیشتر و قیمت ها نسبت به فروشگاه های خرده فروشی آنلاین که فقط دارای یک عرضه کننده هستند رقابتی تر است.

از سال 2014، فروشگاه اینترنتی بیشتر شده است و به دنبال آن سازمان یافته تر نیز شده اند. برخی از فروشگاه های اینترنتی دارای طیف کلی از محصولات هستند و در واقع تقریبا تامین کننده تمام نیازهای مشتری هستند اما در مقابل بعضی از انواع فروشگاه اینترنتی فقط دارای محصولات خاصی هستند و تنها می توانند بخش خاصی از نیاز مشتری را تامین کنند. به طور کلی نه تنها پلت فرم فروش آنلاین بلکه رابط کاربری مشتری و تجربه کاربران نیز مسئله است. افراد غالبا تمایل به عضویت در فروشگاه اینترنتی را دارند که سازمان یافته باشد و دسترسی به محصولات آن آسانتر باشد.

برخی از نمونه های موفق فروشگاه اینترنتی عبارتند از؛ آمازون، علی بابا، eBay،  etsy،  Flipkart، Rakuten و Snapdeal.