لویالتی وفاداری مشتریان

شرکت خاتم توس تولید کننده دستگاه های پوز بانکی و سوئیچ های لویالتی وebankو سخت افزار های بانکی

لویالتی وفاداری مشتریان

شرکت خاتم توس تولید کننده دستگاه های پوز بانکی و سوئیچ های لویالتی وebankو سخت افزار های بانکی

شرکت خاتم توس تولید کننده دستگاه های پوز بانکی و سوئیچ های لویالتی وebankو سخت افزار های بانکی؛شرکت خاتم توس با تکیه بر نیرو های نخبه داخلی و بر رویه اقتصاد مقاومتی و تولید و اشتغال توانسته است دستگاه های پوز بانکی و سوئیچ های لویالتی و ebank و سخت افزار های بانکی را تولید و طراحی میکند.

بایگانی

۵ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «لویالتی برای فروشگاه ذنجیرهای» ثبت شده است

پنجشنبه, ۲۱ دی ۱۳۹۶، ۰۲:۱۵ ق.ظ

مزایای سیستم لویالتی

1:عدم نیاز به نرم افزار ویا سخت افزار خاص

2:عدم نیاز به نیزوی انسانی متخصص جهت ورود اطلاعات

3:عدم نیاز به پشتیبانی و نگهداری از سیستم

4:سهولت در مانیتورینگ و مشاهده اطلاعات

5:کاهش هزینه های جمع آوری دستی اطلاعات

6:امکان online بودن شعبات مختلف یک فروشگاه یا شرکت

7:دارابودن یک پورتال جامع و کاربردی

8:مراکز داده امن

9:امکان تهیه گزارش های جامع وکاربردی بسته به درخواست پذیرنده

((افزایش فروش و کاهش هزینه ها))


۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۲۱ دی ۹۶ ، ۰۲:۱۵
hashem sedaghat
چهارشنبه, ۲۰ دی ۱۳۹۶، ۱۲:۰۱ ب.ظ

روش های سرقت از کارت عابر بانکی

روش های سرقت از کارت عابر بانکی


با گسترش استفاده از کارت‌های بانکی، جرائم مربوط به کلاهبرداری و سرقت از طریق این کارت‌ها یا عابربانک‌ها رو به فزونی است. آگاهی از این روش های سرقت، در کم کردن آن‌ها موثر است.

استفاده از کارت‌های اعتباری به جای پول نقد مدت‌هاست که متداول شده و با گسترش استفاده از این کارت‌ها، روش‌های کلاهبرداری با آن هم رو به افزایش است. روش‌های عجیب‌وغریبی که اطلاع پیدا کردن مردم از آن‌ها می‌تواند تا حد زیادی این جرایم را کاهش دهد.

کلاهبرداری با اطلاعات کارت و حساب بانکی

ساده‌ترین راه کلاهبرداری از کارت شما، دسترسی به اطلاعات حساب شماست. پس به هیچ‌عنوان اطلاعات حساب، شماره و رمز کارت خود را در اختیار افراد غریبه قرار ندهید. همچنین به هیچ عنوان کارت خود را به این افراد نسپارید. از نگهداری رمز عبور به همراه کارت عابر خودداری کنید تا در صورت مفقودی یا ربوده شدن کارت با حساب خالی خود مواجه نشوید.

مراقب رسید بانکی خود باشید

هرگز قبض رسید خود را در خیابان رها نکنید. این کار علاوه بر اینکه چهره شهر را زشت می‌کند، باعث می‌شود اطلاعات حساب شما لو برود یا در اختیار سارقانِ در کمین بیفتد.

کپی برداری از اطلاعات کارت مغناطیسی

به هیچ عنوان کارت بانکی خود را حتی بدون رمز در اختیار افراد ناشناس قرار ندهید؛ زیرا کپی برداری از اطلاعات مغناطیسی آن امکان پذیر است.

تعویض کارت؛ ترفند قدیمی سارقان

یکی از ترفندهای قدیمی سارقان تعویض کارت شما با یک کارت تقلبی است. سرقت با این ترفند، اکثرا درباره افرادی که اشراف کامل به کار با دستگاه خودپرداز ندارند رخ می دهد؛ به این ترتیب که فرد سارق در صف می ایستد و پیشنهاد کمک به این افراد را می دهد و به محض دریافت کارت آن‌ها در یک لحظه آن را با کارت دیگری تعویض می کند و چندین بار رمز را می زند و بعد از آن کارت دیگری را به مشتری تحویل می‌دهد و می‌رود.

سواستفاده از شلوغی صف عابربانک‌ها

در برخی از ایام ماه و سال مثل اول ماه،هنگام پرداخت یارانه ها و یا سال نو صف های طویلی در پشت خود پرداز ها شکل می گیرد که بهشت کلاهبرداران است. آن‌ها از کلافگی و عجله افراد استفاده می کنند تا به بهانه کمک، سرعت بخشیدن به کار و … شما را بفریبند. پس هنگام شلوغی صبر خود را حفظ کنید و به غریبه ها اعتماد نکنید.

سرقت به بهانه کمک کردن

دیده شده افرادی به بهانه کمک به سالمندانی که طرز استفاده از کارت بانک را به خوبی نمی دانند و یا به بهانه کمک گرفتن اطلاعات و رمز های شما را سرقت می کنند. پس نه اینکه به کسی کمک نکنید بلکه هنگام کمک کردن و کمک گرفتن جانب احتیاط را رعایت کنید.

حقه «شما برنده ما شدید»

یکی از شگردهای سارقان برای سواستفاده از حساب بانکی شما، پیامک‌ها یا تماس‌هایی هستند که به شما نوید برنده شدن در قرعه‌کشی را می‌دهند. چناچه کسانی با این عنوان از شما درخواست مراجعه به عابربانک یا ارسال اطلاعت کارتتان را کردند، هر گز به این افراد اعتماد نکنید.

خودتان کارت بکشید

حتی الامکان سعی کنید برای خرید با کارت بانکی، خودتان کارت بکشید. یکی از راه‌های کلاهبرداری از کارت‌های بانکی ممکن است در خریدهای شما اتفاق بیفتد. و آن کپی کردن کارت شما در زمانی است که کارت خود را به دیگران سپرده اید.

چسب قطره‌ای؛ شگردی برای ربودن کارت بانکی شما

هنگام استفاده از خود پرداز های بانکی دقت کنید قطعه ای مشکوک به آن نچسبیده باشد و همچنین اگر به هر دلیل کارت شما در دستگاه باقی ماند، ابتدا اطمینان حاصل کنید به داخل دستگاه رفته و جایی در بین مسیر در قسمت ورودی کارت خوان گیر نکرده باشد یکی از شگردهای کلاهبرداری از کارت بانکی، استفاده از چسب قطره‌ای و ضبط کارت افراد است.

مواظب عابربانک‌های مصنوعی باشید

نصب کردن دستگاه های کارتخوان تقلبی از دیگر مواردی بوده که در این سال ها از سوی پلیس گزارش شده است. در این نمونه، کلاهبرداران از روی دستگاه های کارتخوان شبیه سازی و آن را در محل های مخصوصی نصب می کردند. دارندگانکارت های بانکی با توجه به شباهت زیاد و دقیق این دستگاه ها با اصل آن‌ها نسبت به ساختگی و تقلبی بودن آنها شک نکرده، کارت اعتباری خود را به داخل دستگاه کارتخوان وارد کرده و با وارد کردن رمز عبور خود سعی می کردند تا وجوهی را از حساب خود برداشت کنند اما با پیام خطای دستگاه ساختگی مواجه شده و به تصور اختلال در شبکه، کارت اعتباریخود را از دستگاه بیرون می کشیدند اما خبر ندارند که رایانه نصب شده در داخل دستگاه مذکور، به طور خودکار مشخصات کارت و رمز عبور کارت فوق را ضبط کرده است.

کلاهبرداری با مغشوش کردن عابربانک‌ها

یکی دیگر از روش‌های این سارقان مخشوش کردن و دستکاری عابربانک‌هاست. دو مورد از معروف‌ترین این روش‌ها اینگونه است:

۱. نصب قطعاتی کوچک در محل ورودی دستگاه خود پرداز به نام اسکیمر جهت کپی برداری از کارت های بانکی کاربران.

۲. نصب قطعاتی سخت افزاری بر روی صفحه کلید دستگاه به نام کی لاگر یا نصب دوربینی کوچک بر روی دستگاه به منظور سرقت رمز عبور کاربران.

به کارتخوان‌های رایگان اعتماد نکنید

در موارد دیگر هم مشاهده شده افرادی با عنوان کارمند بانک به افراد و صاحبان مشاغل مراجعه کرده و تحت عنوان خوش‌حساب بودن، کارتخوان رایگان در اختیار آن‌ها قرار می‌دهند. در یکی از همین موارد سارقان به یک نمایشگاه اتومبیل مراجعه و خود را کارمند بانک معرفی کرده و با ارائهکارتخوان به این فرد، از او اخاذی کرده‌اند.

دستکاری در کارتخوان‌ها

یکی دیگر از راه‌های سارقان ایجاد اختلال در کارتخوان‌هایمراکز خرید است، برای مثال در یکی از این کلاهبرداری‌ها، سارقان در فروشگاهی دستگاهی کارتخوان نصب و با اعمال تغییرات و دستکاری در سیستم کارتخوان، کاری کرده بودند تا اطلاعات روی کارت در حافظه دستگاه ذخیره و قابل انتقال به کارتی دیگر باشد. پس از کپی کردن اطلاعات کارت، کارتی مشابه عابر بانک مالباخته طراحی می‌کردند و برای دستیابی به رمز کارت این افراد، به بهانه کوتاه بودن سیم دستگاه کارتخوانیا به بهانه‌های دیگر از مشتری می‌خواستند رمزکارتش را اعلام کند تا خودشان نسبت به وارد کردن آن اقدام کنند.

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۲۰ دی ۹۶ ، ۱۲:۰۱
hashem sedaghat
دوشنبه, ۱۸ دی ۱۳۹۶، ۱۰:۴۶ ق.ظ

وفادار سازی مشتری چیست ؟

در ابتدا باید بتوانیم تعریف درستی از مشتری وفادار ارائه دهیم تا بر اساس آن بتوان عوامل موثر بر وفادار نمودن مشتری را تحلیل و بررسی کرد. مشتری وفادار به کسی اطلاق می شود که بخش زیادی از یک نیاز مشخص را از کسب و کار مشخصی تامین کند، به بیان دیگر هر قدر Share Of Wallet (SOW) مشتریان در یک کسب و کار درصد بالاتری داشته باشد می توان گفت که مشتریان به آن کسب و کار وفادار ترند.
فرض کنید که شما دارای یک سوپر مارکت هستید و مشتری شما در هفته یک بار از شما خرید می کند، آیا میتوانید بگویید که این مشتری به شما وفادار است؟
در اصل وفاداری مشتری امری نسبی است، اگر این مشتری به ازای هر بار که از شما خرید میکند سه بار از سوپر مارکت B خرید کند و در کل، در یک هفته 10 بار از سوپر مارکت خرید کند، میزان وفاداری این مشتری به شما 10% و میزان وفاداری او به سوپرمارکت B ، 30% خواهد بود. بنابراین هر قدر بتوانید مشتری را از مراجعه به رقبایتان بی نیاز کنید میتوان گفت که در وفادار سازی مشتری موفق تر بوده اید.

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۱۸ دی ۹۶ ، ۱۰:۴۶
hashem sedaghat
دوشنبه, ۱۸ دی ۱۳۹۶، ۱۰:۴۰ ق.ظ

لویالیتی ویژه گردشگری(کارت هوشمند گردشگری)

ویالیتی ویژه گردشگری(کارت هوشمند گردشگری)

گروه مهندسی خاتم توس همواره سعی کرده با ارتقاء تکنولوژی های روز دنیا و پیاده سازی آن به صورت دانش بنیان در کشور عزیزمان پیشرو در صنعت نرم افزار و سخت افزار باشد.برای همین منظور سخت افزار ها و نرم افزار های بانکیو سخت افزارها(پوزها و کیوسکها و..) تولید نموده است
شایان ذکر است که با توجه به تجربه ۱۵ساله این مجموعه بعد از تحقیق و بررسی، شروع به طراحی و تولید و انجام طرح کلان گردشگری با این سخت افزار و نرم افزارها نموده است .مانند کارتهای ویزا کارت و مستر کارت به صورت اعتباری و از طریق سیستم های پیشرفته در تمام دنیا
لویالیتی ویژه گردشگری(کارت هوشمند گردشگری)
درحال حاضر ما اماده عقد قرار داد با تمامی ارگانها و بخش های خصوصی برای اجرای صحیح تر این طرح بزرگ ملی هستیم

%d9%be%d9%88%d8%b3%d8%aa%d8%b1-%d8%b2%d8%a7%d8%a6%d8%b1-%da%a9%d8%a7%d8%b1%d8%aa-%da%a9%d9%88%da%86%da%a9

۱ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۱۸ دی ۹۶ ، ۱۰:۴۰
hashem sedaghat
دوشنبه, ۱۸ دی ۱۳۹۶، ۰۷:۲۶ ق.ظ

باشگاه مشتریان ویژه فروشگاه های بزرگ


post

باشگاه مشتریان(ویژه فروشگاه های زنجیره ای)

مشتریان, , , , , , , , , , ,, , ,, , , , 

باشگاه مشتریان(ویژه فروشگاه های زنجیره ای)

باشگاه مشتریان(ویژه فروشگاه های زنجیره ای)
شرکت خاتم توس به عنوان تولید کننده نرم افزار ها و سخت افزار های بانکی و از جمله لویالیتی طرحی برای فروشگاه های زنجیره ای و بزرگ داده است که به قرار زیر است

لویالتی مفهومی است که درهرکشور وفرهنگی در جهان مطرح است. لویالتی به معنای وفاداری  به  یک شخص،کشور،گروه و یا ملت می باشد.البته کاربرد این مفهوم بسیار وسیع است و در مورد اینکه  وفاداری به چه چیزهایی را لویالتی می نامند نظرات متفاوت می باشد.
سناریوی باشگاه مشتریان (لویالتی) در فروشگاه های نان و کافی شاپ PANERABREAD
در سال ۱۹۸۱ ،در زمینه پخت نان فعالیت خود را آغاز کرده و هم اکنون در کانادا و ۴۰ایالت در آمریکای شمالی دارای شعبات مختلف میباشد و در زمینه پخت انواع نان ها و کافی شاپ ها و ارائه سرویس به مجالس فعالیت میکند.
مزایا:
امکان مشاهده انواع نان ها و قیمت شان در منوی نان ها بر روی سایت بصورت مالتی مدیا و جذاب و امکان مشاهده منوی کافی شاپ ها شامل انواع سوپ ها،ساندویچ ها،سالاد و… میباشد.
امکان مشاهده کالری مواد غذایی سفارش داده شده و میزان ویتامین ها،کلسترول و… در هر کدام از آیتم های انتخاب شده برای یک وعده غذایی
امکان جستجوی فروشگاه ها و یافتن نزدیک ترین فروشگاه به شما
ارائه و معرفی جدید ترین ها بر روی سایت (به عنوان مثال سوپ مدیترانه ای جدید به همراه نان تازه و پیشنهادات روزانه)
کارت لویالتی:
کافی است تا فرم عضویت و دریافت کارت را پر کنید و آن را برای ما ارسال کنید و سپس کارت را از یکی از فروشگاههای ما تحویل بگیرید یا ابتدا با پر کردن فرم در فروشگاه،کارت را از فروشگاه های ما تهیه کنید و سپس شماره کارت و کد عضویت را در سایت وارد کنید و عضو وفادار ما شوید. ودر روز تولدتان سورپراز شوید. سپس در هر مراجعه این کارت را در اختیار کارمندان ما قرار داده و انها از طریق کشیدن کارت در دستگاه کارتخوان،از علایق شما آگاه شده و بهترین سرویس را به شما ارائه میدهند.
امکان دریافت کارت هدیه حتی به صورت آنلاین و استفاده در تمام شعبات فروشگاه ها
نظر سنجی (با عنوان امروز بهتر از دیروز): از افراد عضو درباره محصولات ارائه شده نظر خواهی میشود که کدام یک مورد علاقه شان میباشد .در نتیجه باعث ایجاد حس ارزشمندی در مشتریان میشود.وبا اعمال نظرات مشتریان ،کیفیت محصولات خود را ارتقاء می بخشیم
امکان مشاهده ویدئو هایی درباره محصولات مورد علاقه مشتریان مانند چای سبز و فواید آن
داشتن سرآشپز هایی که به آموزش در تلویزیون،مجلات و … می پردازند و مشتریان را با فروشگاه های ما آشنا می نمایند.
امکان دسترسی به انواع پخت نان ها،کیک ها،سالادها،دسرها،پیش غذا و ….
ارائه کیترینگ(سرویس مجالس) که باید از ۲۴ ساعت قبل رزرو شود و تا ۴ ساعت قبل از مراسم امکان کنسل شدن وجود دارد.
دسترسی به پرسش و پاسخ های رایج درباره نحوه استفاده از کارت ها و…
یکی از اقدامات جالب در این فروشگاه ثبت داستان ها و اتفاقات جالبی است که توسط مشتریان در این فروشگاه را داده است به عنوان مثال فردی که به نواختن موسیقی برای دوستان خود پرداخته.حضور سر مربیان،نویسندگان ومخترعین و… از جمله مواردی است که PaneraBread به آن افتخار میکند.
برنامه های وفاداری با دو هدف اصلی در کسب و کار ها شروع می شوند: هدف اول:کسب اطلاعات مربوط به عادات خرج کردن مشتریان و علایق آنها و مراقبت از آنها. هدف دوم:ترویج لویالتی در بین مشتریان برای اطمینان از وفادار بودن و حمایت از کسب وکار شما.
برنامه های وفاداری ممکن است مزایایی در چند روش مختلف ارائه دهند
باشگاه مشتری به عنوان یک واحد برقرار کننده ارتباطات با افراد یا سازمانها تعریف می شود، که به وسیله یک سازمان و به منظور ایجاد ارتباطات مستقیم و منظم بین این اعضا ایجاد شده است و عمل می کند. هدف باشگاه مشتری، فعال کردن مشتریان و افزایش وفاداری آنها به وسیله ایجاد یک رابطه عاطفی با آنهاست این موضوع در ادبیات بازاریابی به طور کامل مورد قبول واقع شده است که مشتریان بلند مدت نسبت به مشتریان موقتی سودآورتر هستند.
استفاده از برنامه وفاداری و ثبت اطلاعات مشتریان منجر به ایجاد گروهی از مشتریان خواهد شد که در یک بانک اطلاعاتی استقرار یافته  و میتوان برای آنها برنامه ریزی مدون انجام داد. اینجاست که باشگاه مشتریان شکل خواهد گرفت
در خیلی از باشگاهها از همان ابتدا، مشتریان را به دسته های مختلفی تفکیک میکنند و برنامه و خدمات خاصی برای هر گروه از آنها دارند. این تفکیک معمولاً به میزان خرید مشتری و جایگاه او بر میگردد. ایجاد اشتراک اولیه، نقره ای، طلائی و پلاتینیوم بر اساس همین نگاه شکل میگیرد. مسلماً تفکیک مشتریان می تواند با نگاههای متفاوتی بسته به هر تجارت پایه گذاری شود. در اجرای چنین عملکردی مسلماً  ما همیشه در کنار شما خواهیم بود تا یاری رسان شما برای رسیدن به اهدافتان باشیم. زیرا موفقیت شما، موفقیت ما نیز محسوب می شود.

شبکه اعتباری
حالت اول : طرف قرارداد سازمان یا ارگان و …
به صورت مشخص تعداد n کارت به ارزش A ریال جهت پرسنل خود از قبل تعیین و درخواست می کند .
قرارداد بسته شده
یک نام کاربری و کلمه عبور جهت مشاهده خرید پرسنل از کل اعتبار و مشاهده ریز اعتبار محیا می باشد ( هر گونه گزارش گیری بسته به اطلاعات ارسالی مهیا می باشد )
دوم به تعداد پرسنل n برگه ( مانند بانک ها ) چاپ می گردد که حاوی رمز عبور کارت و نیز نام کاربری و کلمه عبور جهت رویت اعتبار کارت خود و خرید های خود هستند .

حالت دوم : طرف قرارداد  درخواست دارد اعتباری کلی را اخذ و مثلاً ۵۰ عدد کارت دریافت به  هر کارت یک اعتباری اختصاص و آنرا به فروش برساند در این حالت طرف قرارداد باید بتواند از طریق  پنل پس از ورود به هر کارت یک اعتباری اختصاص دهد .
تبصره ۱ : حالت یک و دوم که در بالا قید شد در این حالت نیز حاکم است .
تبصره ۲: در این حالت باید امکانی باشد تا این شرکت بتواند سقف و کف شارژ را مشخص و به طرف قرارداد اعلام نماید تا از سوء استفاده های احتمالی خودداری شود .
حالت سوم :
طرف قرارداد درخواست دارد که تعدادی کارت به مبالغ مشخص بی نام جهت هدیه به شخص های خاصی ارائه نماید که ممکن است فقط جهت یکبار استفاده باشد .
مواردی که می بایست دقت شود در این کارت ها
۱)    این کارت ممکن است طبق قراردادی خاص اعتباری مشخص پیدا نماید .
۲)    این کارت ممکن است طبق خرید ها متداول مشتری امتیازی ( بر اساس قوانین ) بدست آورد که معادل ریالی آن طبق قوانین تعریف شود .
۳)    این کارت ممکن است جهت یک یا چند قرارداد جهت چند صنف مختلف در هر صنف یک اعتبار خاص داشته باشد .
۴)    این کارت می تواند طبق قوانین ( باشگاه محدود ) اعتبار خاص داشته باشد .
۵)    یک مشتری می تواند که به هر دلیلی اعتبار مثلاً از سازمان خود بدست آورد آن اعتبار را به کارت خود منتقل و کارت را مسترد نماید .
۶)    در سیستم برای هزینه کمتر بتوان راه کاری جهت کنترل اعتبار مشتری و در صورت عدم نیاز مشتری استرداد کارت برنامه ریزی کرد .
حالت چهارم
مشتری بابت عضویت و داشتن اعتبار از شرایط محدود و خاص ما استفاده کند که این بدین صورت است که طی قرارداد رسمی با شرکت اعتبار گرفته و اقدام می نماید .
۷) باید این مکان را پیش بینی کرد که بتوان پیامی خاص را در صورت نیاز جهت اپراتور ارسال نمود .
مثلا ً صندوقدار بتواند مشاهده کند که مثلا ً کارت مسروقه است و حالا اقدامی تعریف شده را انجام دهد .
۸) این مکان می بایست بررسی شود در صورتی که مشتری کالایی خرید کرد وسپس خواست که آنرا مرجوع نماید مبلغ شارژ دوباره به حساب ایشان عودت شود .

لویالتی

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۱۸ دی ۹۶ ، ۰۷:۲۶
hashem sedaghat