لویالتی وفاداری مشتریان

شرکت خاتم توس تولید کننده دستگاه های پوز بانکی و سوئیچ های لویالتی وebankو سخت افزار های بانکی

لویالتی وفاداری مشتریان

شرکت خاتم توس تولید کننده دستگاه های پوز بانکی و سوئیچ های لویالتی وebankو سخت افزار های بانکی

شرکت خاتم توس تولید کننده دستگاه های پوز بانکی و سوئیچ های لویالتی وebankو سخت افزار های بانکی؛شرکت خاتم توس با تکیه بر نیرو های نخبه داخلی و بر رویه اقتصاد مقاومتی و تولید و اشتغال توانسته است دستگاه های پوز بانکی و سوئیچ های لویالتی و ebank و سخت افزار های بانکی را تولید و طراحی میکند.

بایگانی

۴۲ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «لویالتی در کسب و کار» ثبت شده است

شنبه, ۲۳ دی ۱۳۹۶، ۰۱:۱۳ ق.ظ

آساد کارت

آساد کارت مهرگان با شماره 32829 در راستای گسترش و ارائه خدمات کارت های الکترونیکی با روش‌های نوین در اداره ثبت تهران به ثبت رسیده است.
ما توانسته ایم برای اولین بار بزرگترین طرح کارت الکترونیکی هوشمند چند منظوره را جهت رفاه حال تمام ایرانیان راه‌اندازی و در سراسر کشور اجرا نمائیم و با اجرای این طرح ،دارندگان  کارت های مذکور از بیشترین خدمات و امکانات رفاهی برخوردار می‌گردند.

هدف اصلی این طرح  ساماندهی یک نظام مناسب بین فعالان عرضه کالا و خدمات از یک سو و مصرف‌کنندگان با مزیت اخذ تخفیف چشمگیر و همچنین ایجاد درآمد از معرفی مراکز به اطرافیان خود از سوی دیگر می‌باشد و عرضه‌کنندگان کالا و خدمات با اتخاذ سیاست کاهش قیمت ، این امکان را فراهم می‌نمایند تا اعضای ما با رضایت کامل، خرید نمایند.

در دنیای پر رقابت امروز و با گسترش روزافزون محصولات ، افزایش تنوع برندهای گوناگون و سیر صعودی قیمت‌ها، انتخاب و خرید یک محصول یا خدمات کاری دشوار و وقت‌گیر است. در همین راستا بنا به درخواست مشترکین گرامی، اقدام به عقد قرارداد با برندهای معتبر عرضه کالا و خدمات پرداخته و یک بسته خدمات ارزش افزوده  از مشاغل مختلف را به مشترکین خود ارائه می‌دهیم.

متقاضیان استفاده از شبکه خدمات ارزش افزوده مهرگان می‌توانند، با عضویت یکساله یا سه ساله در باشگاه مهرگان و دریافت کارت هوشمند چند منظوره ، عضوی از خانواده بزرگ مهرگان گردیده و از مزایای این باشگاه در مراکز ارائه دهنده کالا و خدمات برخوردار گردند.

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۲۳ دی ۹۶ ، ۰۱:۱۳
hashem sedaghat
جمعه, ۲۲ دی ۱۳۹۶، ۰۷:۱۳ ب.ظ

وفاداری مشتری خیلی آسان

  • مشتری وفادار، راز ماندگاری

امروزه بسیاری از شرکتها مبالغ زیادی را برای برقراری رابطه با مشتریان خود خرج میکنند. بازاریابی یک به یک، مدیریت روابط و ارتباط رو به افزایش با مشتری، برخی از استراتژهایی هستند که شرکتها به منظور جذب و حفظ مشتریان، از آنها استفاده میکنند.

لویالتی

رویکرد دیگر عبارت است از جذب مشتریان و ایجاد وفاداری در آنها به وسیله فراهم کردن ارزشهایی فراتر از ارزشهای ذاتی کالا یا خدماتی که به آنها عرضه میشود که معمولا به آن برنامههای ایجاد وفاداری از طریق ایجاد ارزش افزوده اطلاق میشود و امروزه جزء اصول اولیه هر کسب و کار موفق است. این شرکت پیادهسازی طرحهای وفاداری مختلفی را در رزومه کاری خود دارد.

  • هدف

هر کسب و کاری میبایستی مشتریان خود را برای مدت طولانی حفظ کند تا با صرف هزینههای کمتر، دریافت بیشتری از آنها داشته باشد و از این هزینه برای جذب مشتریان جدید استفاده کند و از همه مهمتر رابطهای برد ـ برد بین خود و مشتریان ایجاد نماید.

  • اهم فعالیتها

- بررسی و مطالعه عملکرد و نظرات مشتریان به منظور شناخت و آگاهی هر چه بیشتر رفتار آنان

- تفکیک مشتریان به گروههای مختلف و ارایه دستورالعمل رفتار متناسب با هر گروه

- تهیه و توزیع کارتهای وفاداری برای برخی از مشتریان

- تهیه و توزیع پاداش در قالب کارتهای هدیه و ... به برخی از مشتریان به منظور حرکت دادن آنان در مسیر مورد نظر

- طراحی و پیادهسازی طرحهای تخفیف مبتنی بر کارت، تخفیف مبتنی بر پایانه فروش و تخفیف مبتنی بر سوئیچ برای برخی از مشتریان صنوف

- ارایه تسهیلات بهتر برای مشتریان خواهان خرید بیشتر

- ارایه مکانیزمهای تشویقی برای مشتریان ویژه

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۲۲ دی ۹۶ ، ۱۹:۱۳
hashem sedaghat
جمعه, ۲۲ دی ۱۳۹۶، ۰۴:۴۹ ب.ظ

تاپ کارت

سیستم وفاداری مشتریان _ لویالتی

ofoqloyalty

صاحبنظران فن بازاریابی و کارشناسان مباحث و فنون ارتباط با مشتریان ، مفهوم وفاداری را اینگونه تعریف میکنند: (حفظ تعهد عمیق به خرید مجدد یا انتخاب مجدد محصول یا خدمات، به طور مستمر در آینده، به رغم اینکه تاثیرات موقعیتی و تلاشهای بازاریابی، به صورت بالقوه می تواند باعث تغییر در رفتار مشتری شود)
در کامل کردن این نظریه متخصصین اعتقاد دارند که رضایت مشتری از سه طریق به افزایش درآمد و سود میرسد
۱- تکرار خرید مشتری
۲- خرید کالای جدید
۳- خرید کالا توسط مشتریان جدیدی که توسط مشتریان راضی به کالا تمایل پیدا کرده اند.
باید گفت  امروزه در کشورهای صنعتی فنون و اصول ارتباط با مشتریان انتخاب اصلی برنامه های بازاریابی و مباحث مرتبط با آن قرار گرفته است و برهمین اساس امروزه دیگر هیچ تولیدکننده و عرضه کننده خدمات و کالا نه تنها  به فروش یک بار به مشتری نمی اندیشد بلکه اورا حمایت کننده سازمان خود میخواند و با همین دیدگاه آنرا مهمترین ابزار و راه کار توسعه بازار و افزایش فروش خود تعریف نموده و لذا بروزترین ابزارها و تکنولوژی های باشگاه مشتریان را بکار می برند .
سیاست و برنامه های مختلف “باشگاه مشتریان”  یکی از جدیدترین روشها و کاراترین اقدامات در راهکارهای نیم قرن اخیر می باشد که که توسط شرکتهای و سازمانهای بزرگ و کوچک و معتبر دنیا در سیستم های فروش  و بازرایابی درحال استفاده می باشد و اجرای موفق این برنامه بهترین ضامن افزایش بهره وری و کارایی های مراکز و بنگاه های اقتصادی ، کمک شایانی به تجمیع و بدست آوردن انبوهی از اطلاعات در مورد مشتریان است که با داشتن این اطلاعات و آمار بعنوان سرمایه استراتژیک ، هر سازمان و شرکتی قادر است تا با تحلیل و تهیه گزارشات مدیریتی سطح بالا با توجه به شاخصهای بدست آمده از داده هایی بدست آمده از مشتریان ، امکان برنامه ریزی جامع و تدوین چشم اندازها و برنامه های راهبردی با کمتری انحراف و بالاترین ضریب موفقیت را برای خود بوجود خواهد آورد.

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۲۲ دی ۹۶ ، ۱۶:۴۹
hashem sedaghat
جمعه, ۲۲ دی ۱۳۹۶، ۰۲:۱۳ ب.ظ

کارت های وفاداری

کارتهای وفاداری/ لویالتی کارت


کارتهای وفاداری (لویالتی کارت) رایج ترین شکل استفاده از برنامه های وفاداری در سرتاسر دنیا را در برمیگیرند. در ایالات متحده ، تقریبا ۷۵ درصد از مصرف کنندگان حداقل یک کارت وفاداری دارند ، و بیش از یک سوم مصرف کنندگان بیش از دو کارت در اختیار دارند. سوپر مارکتهای زنحیره ای مانند Safeway و Albertsons همگی دارای کارت وفاداری هستند که بعنوان کارت جایزه یا کارت بهره مندی از سود شناخته شده اند. برنامه های وفاداری این سوپر مارکتها اغلب شامل ارائه تخفیف برای محصولات خاص،که در داخل فروشگاهها مشخص گردیده اند، برای دارندگان کارت میباشد.در ازای این تخفیف ها مشتریان اجازه دسترسی گروه بندی شده به عادات خریدهای خود را به فروشگاه میدهند تا از این طریق صاحبان فروشگاه بتوانند در زمینه تامین نیاز های مشتریان و ارائه تخفیفات و نیز آماده سازی بسته های ویژه مورد نیاز هر مشتری بهتر عمل کنند. 



                                                                                           

ک
۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۲۲ دی ۹۶ ، ۱۴:۱۳
hashem sedaghat
جمعه, ۲۲ دی ۱۳۹۶، ۱۰:۲۷ ق.ظ

ویژگی های لویالتی کارت

ویژگی های لویالتی کارت

کارتی که در اختیار شماست کارت بانکی نبوده وصرفا جهت معرفی شما به فروشگاه جهت محاسبه تخفیفات در نظر گرفته شده و به صورت رایگان صادر شده است.

جهت استفاده و فعال سازی کارت موقع خرید از فروشگاه فرم ثبت نام را تکمیل وبه فروشگاه ارائه نمائید.

به ازاء هر خرید حداقل ۵% امتیاز تخفیف در کارت شما شارژ خواهد شد.

درصد تخفیف مذکور با ازاء خرید شما متغیر بوده تا ۱۵% قابل افزایش می باشد.

توجه فرمائید که رمز کارت شما چهار رقم آخر کارت می باشد.

این کارت یکبار مصرف نبوده و در بازده های زمانی مختلف بر اساس خریدهای شما قابل استفاده خواهد بود . لذا در حفظ و نگهداری این کارت کوشا باشید.

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۲۲ دی ۹۶ ، ۱۰:۲۷
hashem sedaghat
پنجشنبه, ۲۱ دی ۱۳۹۶، ۱۱:۴۳ ب.ظ

کارت هدیه شانلی

 

یکی از راه های جذب مشتریان و تشویق بیشتر آنها به استفاده از کالا یا خدمات شما ، ارائه مشوق هایی جهت ترغیب به خرید بیشتر می باشد . یکی از راه هایی که می توان از آن برای جذب بیشتر مشتری استفاده کرد ، کارت هدیه می باشد .

امروزه در اکثر مراکز و شرکتهای معتبر دنیا از کارت هدیه برای تشویق بیشتر مشتری و همچنین برای نشان دادن تفاوت یک مشتری ثابت با یک مشتری معمولی استفاده می شود ، همچنین می توان مزایای این کارت را اینگونه بیان کرد که هر کسب وکاری مشتری خود را به لحاظ نیاز یا موقعیتی به دست می آورد ، کارت هدیه را می توان در محلی که قبل از کار شما قرار دارد و امکان اینکه مشتری در آنجا حضور یا به آنجا رفته و بعد نیاز به کالا یا خدمات شما داشته باشد استفاده کرد .

 

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۲۱ دی ۹۶ ، ۲۳:۴۳
hashem sedaghat
پنجشنبه, ۲۱ دی ۱۳۹۶، ۰۸:۴۳ ب.ظ

لویالتی کارت چیست به صورت خلاصه



 

امروزه بسیاری از شرکتها مبالغ زیادی را برای ایجاد روابط با مشتریان خود خرج می کنند .  بازاریابی یک به یک ، مدیریت روابط وا رتباط رو به افزایش با مشتری برخی از استراتژی هایی هستند که شرکتها به منظور جذب و حفظ مشتریان ، از آنها استفاده می کنند .
رویکرد دیگر، عبارت است از جذب مشتریان و ایجاد وفاداری در آنها به وسیله فراهم کردن ارزشهایی فراتر از ارزشهای ذاتی کالاها یا خدماتی که به آنها عرضه می شود ، که معمولا به آن برنامه های ایجاد وفاداری از طریق ایجادارزش     افزوده اطلاق می شود و امروزه جزو اصول اولیه هر کسب و کار موفق می باشد.

کارت وفاداری یا لویالتی کارت یکی از ابزارهای پیاده سازی سیستم وفاداری مشتریان می باشد . این کارت از طرف پذیرنده (فروشگاه یا شرکتی که اقدام به استفاده از سیستم وفاداری نموده است) به مصرف کننده کالا یا خدمات داده می شود .  مزایای کارت های مغناطیسی برای پیاده سازی و استفاده در سیستم وفاداری مشتریان با لویالتی سهولت در حمل ، سادگی در استفاده و امنیت در کاربرد می باشد ، این کارت ها یکبار توسط شرکت مجری سیستم لویالتی صادر و دارای یک شماره منحصر به فرد در کل سیستم می باشند ، این کد در تمام برنامه وفاداری معرف یک مشتری بوده و به محض کشیده شدن کارت در پایانه های سیستم شناسایی و اطلاعات مربوطه را اعلام می نماید . ضمنا استفاده از طرح دلخواه پذیرنده کارت و چاپ آن امکان پذیر می باشد .

 هر کسب و کاری باید مشتریان خودرا برای مدت طولانی حفظ کند تا با صرف هزینه کمتری دریافت بیشتری از آنها بنماید وازاین هزینه برای جذب مشتریان جدید استفاده ببرد . اصول این کار بسیار ساده است : شناختن  وآگاهی درمورد مشتریان ، و دادن پاداش به آنها برای حرکت دادنشان در مسیری که می خواهید  . اما به دست آوردن شناخت و تعریف محرک هایی برای هر خریدارکار ساده ای نیست.

با همه اهمیتی که تمام خریداران محصولات برای یک شرکت دارند ،  برخی از مشتریان مهمتر از دیگران هستند . مشتریانی که بیشتر خرید می کنند وبهترپول می دهند ، از طرف دیگر مشتریان بزرگ خواهان بالاترین تخفیف ها و بهترین خدمات هستند . 
نکته همین جا است : پربازده ترین گروه از مشتریان آنهایی هستند که در اندازه متوسط - نه بسیارکم ونه بسیار زیاد - ولی برای دراز مدت خرید می کنند و این که یک مشتری برای دراز مدت از ما خرید بکند نیاز به برنامه ریزی وصرف زمان برای شناسایی دارد .

 


۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۲۱ دی ۹۶ ، ۲۰:۴۳
hashem sedaghat
پنجشنبه, ۲۱ دی ۱۳۹۶، ۰۲:۳۱ ب.ظ

مزایای پذیرندگان کارت لویالتی


مزایای پذیرندگان کارت 

1:جلب رضایت مشتری و ایجاد تفاوت و تکریم مشتری

2:ایجاد انگیزه برای مراجعات بعدی و خرید های مکرر

3:ایجاد حسن اعتماد در مشتریان از طریق امتیازدهی(ارزشمند کردن مبلغ خرید)

4:دسترسی به اطلاعات و سوابق خرید مشتریان از نظر تعداد دفعات مراجعه بازده های زمانی(فاصله های مراجعه) و حجم خرید ریالی

5:پیش بینی مراجعات بعدی مشتریان با استفاده از اطلاعات فوق

6:اطلاع رسانی  سریعتر از کالاها و خدمات جدید با توجه به سوابق مشتریان

7:امکان برگذاری جشنواره و قرعه کشی های دوره ای با اتکا بر امتیازات ثبت شده برای مشتریان

8:کاهش هزینه های تبلیغاتی برای جذب مشتریان جدید

9:امکان تعریف و دسته بندی مشتریان بر اساس اطلاعات خرید های قبلی و تعریف سیاست های خاص هر گروه

10:عدم نیاز به ثبت دستی اطلاعات

11:عدم دخالت روابط و سلیقه های شخصی درثبت امتیاز برای مشتریان

12:شناسایی مشتریان کم مراجعه و اعمال سیاست های مشوق برای جذب مجدد و تقویت روابط با آنها

13:دادن پاداش مناسب با براساس شناخت از مشتری و حرکت دادن وی مشتریان به سمت وفادار شدن

14:طراحی کالاها یا خدمات براساس اطلاعات کسب شده

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۲۱ دی ۹۶ ، ۱۴:۳۱
hashem sedaghat
پنجشنبه, ۲۱ دی ۱۳۹۶، ۰۱:۳۸ ب.ظ

مزایای دارندگان کارت لویالتی

مزایای دارندگان کارت 

1: کسب امتیاز متناسب با میزان خرید

2:شناخته شدن دارنده کارت به عنوان یک مشتری خوب و مهم

3:استفاده از امتیازات کسب شده در صورت رسیدن به حد معین

4:شرکت در قرعه کشی های دوره ای با احتساب امتیازات کسب شده

5:امکان استفاده از سرویس های ویژه مشتریان

6:دریافت اطلاعات  کالاها یا خدمات جدید پذیرنده

7:اطلاع رسانی جشن یا سمینار ویا فروش های ویژه پذیرنده

8:مشاهده آمار امتیازات و بررسی  حد نصاب امتیازی پذیرنده

9:امکان حضور در کلوپ مشتریان پذیرنده

10:تسریع در انجام نیاز های دارنده کارت

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۲۱ دی ۹۶ ، ۱۳:۳۸
hashem sedaghat
پنجشنبه, ۲۱ دی ۱۳۹۶، ۰۲:۱۵ ق.ظ

مزایای سیستم لویالتی

1:عدم نیاز به نرم افزار ویا سخت افزار خاص

2:عدم نیاز به نیزوی انسانی متخصص جهت ورود اطلاعات

3:عدم نیاز به پشتیبانی و نگهداری از سیستم

4:سهولت در مانیتورینگ و مشاهده اطلاعات

5:کاهش هزینه های جمع آوری دستی اطلاعات

6:امکان online بودن شعبات مختلف یک فروشگاه یا شرکت

7:دارابودن یک پورتال جامع و کاربردی

8:مراکز داده امن

9:امکان تهیه گزارش های جامع وکاربردی بسته به درخواست پذیرنده

((افزایش فروش و کاهش هزینه ها))


۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۲۱ دی ۹۶ ، ۰۲:۱۵
hashem sedaghat