کارت اعتباری

مشخصات کارت 

خاتم توس با هدف ایجاد قدرت خرید بیشتر و در استانداردهای بین المللی و رویه های متداول دنیا اقدام به طراحی کارت اعتباری بر مبنای عقد مرابحه و قانون عملیات بانکی بدون ربا بر اساس دستورالعمل های بانک مرکزی نموده است . 

 دارنده این کارت  می تواند تا میزان مشخصی که به آن سقف اعتبار گفته می شود از محل اعتباری که توسط خاتم توس به آن اختصاص داده شده است از مراکز فروش کالا یا خدمات خرید نماید. این کارت ها در مبالغ ده میلیون ریال تا سقف یکصد میلیون ریال صادر و اعتبار آن گردشی می باشد و پس از تسویه و یا بازپرداخت اقساط، اعتبار کارت تا میزان اولیه تجدید(شارژ) می گردد.

  دریافت وجه نقد از طریق خودپرداز و یا کارتخوانهای  برای کارتهای اعتباری امکان پذیر نمی باشد.                    

مزایای کارت اعتباری 

  قدرت خرید بیشتر

  شرایط آسان دریافت

  مدیریت هزینه و آزادی عمل در پرداخت

 اعتبار مستمر 

چند نکته مثبت از لویالتی

بارها شما راههای مختلفی مانند تبلیغات از طریق رسانه ها، sms ، email ،بن های خرید،تخفیف ها،حراج ها را استفاده کردید ولی نتیجه مورد نظر یافت نشده وحتی علاوه بر از دست دادن سرمایه اولیه،مجبور شدید از ادامه راه منصرف شوید.علت چیست؟

برنامه های لویالتی با یافتن روشهای جدید پاسخ دادن به نیازهای مشتری وایجاد وفاداری مشتری و رضایت صاحبان کسب وکار،شما را به یکی ازبهترین ها در کسب و کار تبدیل می کند.

 یکی از مسایلی که امروزه برای انسانها حائز اهمیت است، احساس ارزشمند بودن در جامعه می باشد.افراد دوست دارند که در جامعه مهم شمارده شوند.وقتی وارد رستوران میشوند بهترین سرویس در اختیار آنها قرار گیرد،وقتی میخواهند در هتلی اقامت داشته باشند بهترین امکانات برای آنها در نظر گرفته شود،وقتی می خواهند از مکانی خرید کنند بهترین اجناس با بهترین کیفیت به آنها ارایه شود،در ایام خاص مانند روز تولد ، سالگرد ازدواج و...، هدایای مورد علاقه شان را دریافت کنند و مورد توجه قرار گیرند.و به طور کلی به عنوان یک فرد ارزشمند و مهم با آنها رفتار شود.

از طرف دیگر صاحبان کسب و کار،و تاجران در یک عصر رقابتی،داشتن مشتریان وفادار و سودآور را برای خود یک چالش میبینند و خواستار ثبت کسب و کار خود در ذهن مشتریان میباشند.

آنچه که ثابت شده این است که کسب وکارها دیگر با تخفیف هایی که سود را از بین میبرند،با کوپن های خسته کننده و تبلیغات بیهوده قابلیت ارتقا و رقابت را ندارند.خیلی از صاحبان کسب وکار به علت غفلت و بی تفاوتی نسبت به مشتریان ،۶۸% مشتریان فعلی خود را از دست داده اند، در حالی که فقط با افزایش ۵% توجه بیشتر به مشتریان سود خود را میتوانند تا ۹۵% افزایش دهند.علاوه بر این جذب مشتری جدید ۷ بار سخت تر از حفظ مشتری موجود می باشد.بنابراین حفظ مشتری و وفادار سازی از اولویت های برنامه لویالتی میباشد.

برنامه های لویالتی(وفادارسازی):

برنامه های لویالتی بر اساس تلاش های سازماندهی شده بازاریابی است که راههای مختلفی را جهت جذب مشتری به شما ارایه میکند.اساس این برنامه تشویق و پاداش ، نظارت بر مشتریان و آگاهی از الگو های خرید و اولویت های آنها است.

·         عناصر کلیدی در برنامه های لویالتی:

·         کارت لویالتی:معمولترین راه پیاده سازی برنامه های لویالتی ،کارت های لویالتی میباشد.

·         امتیازات:سیستم امتیاز دهی وسیله ای است برای ایجاد ارتباط با مشتری و ایجاد احساس تعلق در مشتری.در سیستم امتیازدهی مشتری با خرید از صاحبان کسب و کار و یا محل های مشخص شده توسط آنها امتیاز کسب میکنند و این امتیازات در کارت لویالتی مربوط به مشتری ثبت میشود تا مشتری در دفعه بعد در محل های مشخص شده توسط صاحبان کسب وکار،این امتیازات را خرج کند.

·         مراجعه وبازگشت مجدد مشتری:بهترین مشتریان شما بهترین دوستان شما در کسب و کار هستند.

لویالتی کارت یا کارت باشگاه مشتریان وفادار

لویالتی کارت یا کارت باشگاه مشتریان وفادار

کارتهای وفاداری (لویالتی کارت) رایج ترین شکل استفاده از برنامه های وفاداری در سرتاسر دنیا را در برمیگیرند. در ایالات متحده ، تقریبا ۷۵ درصد از مصرف کنندگان حداقل یک کارت وفاداری دارند ، و بیش از یک سوم مصرف کنندگان بیش از دو کارت در اختیار دارند. سوپر مارکتهای زنحیره ای مانند Safeway و Albertsons همگی دارای کارت وفاداری هستند که بعنوان کارت جایزه یا کارت بهره مندی از سود شناخته شده اند. تمامی برندهای مشهوری که در دنیا سراغ دارید مانند Mercedes-Benz، Ferrari، BMW، Channel ، Nike ، KFC ، Adidas ، Reebok ، POLO ، MCDonald’s و ... برای مشتریان خود از کارت های لویالتی و هدیه و جایزه استفاده می کنند که همه ی این کارتها با کاربردهای مشابه و در راستای وفاداری مشتریان، به کار گرفته می شوند.برنامه های وفاداری اغلب شامل ارائه مدلی از تخفیف برای محصولات خاص و یا تمام محصولات، می باشدکه برای دارندگان کارت ها و نه تمام مشتریان، تنظیم شده است. در مشهورترین این مدل ها، مجموعه ها می توانند با ارائه کارت باشگاه مشتریان که با طراحی اختصاصی برای واحد صنفی خود صادر می کنند، علاوه برنمایش تبلیغات مدرن، درصدی از خرید مشتـریشان را در قالب امتیاز در کارت مذکور ذخیره نمایند و مشتریان را به صورت انحصاری به مراکز فروش خود وفادار نمایند.

البته این امتیاز فقط درخرید بعدی مشتری قابل استفاده خواهد بود وکل مبلغ خرید، یکجا به حساب صاحب فروشگاه یا کسب و کار، واریز می گردد. شما با این کار نه تنها در مشتری ایجاد انگیزه برای خرید مجدد نموده اید بلکه او را به مجموعه خویش وفادار ساخته اید چراکه همـواره امکان دارد مشتری رقبای شما را به شما ترجیح دهد.

برناپبپپبپزدزدژذژددپمه های وفاداری اغلب شامل ارائه مدلی از تخفیف برایصوتممحصپبپبپبلات، می باشدکه برای دارندگان کارت ها ونهمامشتریان، تنظیم شده است. در مشهورترین ای مدل ها، مجموعه ها می توانند با ارائه کارت باشگاه مشتریان که با طراحی اختصاصی برای واحد صنفی خود صادر می د،لا برنمایش تبلیغات درن، درصدی از خرید متریشان را در قالب امتیاز در کارت مذکور ذخیره نمایند و مشتریان را به صورت انحصاری به مراکز فروش خود وفادار نمایند.

البته این امتیاز فقط درخرید بعدی مشتری قابل استفاده خواهد بود وکل مبلغ خرید، یکجا به حساب صاحب فروشگاه یا کسب و کار، واریز می گرمینبپبپبپیزه برای او را به مجموعه خویش وفادار ساختهصاحبان کسب وکار:

کارت مشتری مداری چیست؟

کارت مشتری مداری چیست؟

برنامه های مشتری مداری و نرم افزارهای باشگاه مشتریان استراتژی های بازاریابی را سازماندهی می کنند تا مشتریان را تشویق به خرید بیشتر نمایند یا آنها را تحریک کنند که بر اساس سیاست های تعیین شده از خدمات مراکز استفاده بیشتری نمایند. بسیاری از این برنامه ها برای پوشش دادن انواع مختلف کسب و کارها طراحی شده اند. و هر کدام از این برنامه های وفاداری امکانات مختلف و شیوه های تشویقی مختلفی را دارند.
به طور کلی در بازاریابی و بخصوص در خرده فروشی ها، یک کارت وفاداری، کارت اعتباری، کارت هدیه، کارت امتیازی، کارت اختصاصی، یا کارت باشگاه یک کارت کاغذی یا پلاستیکی است شبیه به کارت اعتباری بانک ها است که برای شناسایی مشتری به عنوان یک عضو باشگاه استفاده می شود. کارت وفاداری با مدل وفاداری سازمان هم خوانی دارد. در انگلستان این کارت ها را به عنوان کارت وفاداری و در کانادا به عنوان کارت امتیازی  و در آمریکا به عنوان کارت تخفیف یا کارت باشگاه می شناسند. کارت ها معمولا دارای یک بارکد هستند که به راحتی قابل خواندن و اسکن شدند می باشند. بعضی از انواع آنها دارای یک چیپست برای تماس  می باشند و بعضی دیگر دارای یک بارکد برای اسکن شدن می باشند.

با ارائه این کارت ها، خریدار تخفیفی روی خرید خود دریافت می کند، و یا امتیازاتی برای خریدهای بعدی دریافت می کنند که مشتری می تواند با افزایش امتیازهای خود از پیشنهادات متنوع تری برخوردار شود.  نرم افزاری که در کسب و کارها برای راه اندازی سیستم مشتری مداری و وفاداری مشتری پیاده می شود کاملا با کسب و کار مورد نظر هم خوانی دارد. نرم افزار باشگاه مشتریان کالو این امکان را دارد که تمام بخش های نرم افزار خود را با کسب و کار مورد نظر هماهنگ نماید و با ترکیب داده های خام با داده های باشگاه مشتریان داده های سودمند و قابل بررسی را بوجود آورد. به عنوان مثال فهمیدن این موضوع که چه مشتری هایی برند خاصی را بیشتر خریداری می کنند. یا چه مشتریان مرد یا زنی گیاه خوار هستند. حتی با داده هایی که از مشتریان بدست می آید می توان فهمید که چه مشتریانی رژیم غذایی خاصی را باید برای آنها رعایت کرد.
همچنین در پیاده سازی باشگاه مشتریان شما می توانید امتیازات مشتریان را به ریال تبدیل کنید تا مشتریان از آن امتیاز برای خرید های بعدی خود استفاده نمایند.
در پیاده سازی باشگاه مشتریان بین چند کسب و کار B2B شما می توانید به کسب و کارهایی که محصول یا خدماتی را از شما خریداری کرده اند پاداش های متنوعی را ارائه نمایید.

گروه کارت های اعتباری ایران

گروه کارتهای اعتباری ایران

این گروه با هدف توسعه خدمات تجارت الکترونیک در بخش خصوصی با استفاده ازخدمات پرداخت بر روی شبکه مستقل و غیربانکی تاسیس شد. گروه کارتهای اعتباری ایران در ابتدا با گرد آمدن شرکتهای توانمندی همچون داده پردازی خراسان، زرین کارت شهر، لیان اینترنشنال لویالتی کارت گروپ و ... آغاز بکار کرد.

خدمات کاملاً اختصاصی امتیازی/لویالتی(وفاداری)، اعتباری، پیش پرداخت، بن الکترونیک ، هدیه الکترونیک ، ایجاد باشگاه مشتریان و ... از کارهای اولیه ای بود که توسط این گروه از سال 1375 آغار شد... این گروه اولیــن و پرسابقه ترین مجری خدمات کارتهای وفاداری و اعتباری اختصـاصی در ایــران است.

.

تولید نرم افزارهای مرتبط با خدمات پرداخت

خدمات این گروه به کلیه حوزه های خدمات پرداخت توسعه یافته است. تولید نرم افزارهای سوئیچ پرداخت و درگاه های مربوطه جزء توانمندی های اولیه این گروه بوده است. سوئیچ پرداخت شاهین، تولید نرم افزارهای EFT-POS و Gateway های پرداخت اینترنتی و Mobile Payment از دیگر تولیدات این گروه به شمار میرود. خدمات واچر های الکترونیکی، کوپن های الکترونیکی، سرویسهای تاپ آپ شارژ کارتهای موبایل ویا پولهای الکترونیکی و کارتهای مجازی قابل استفاده در اینترنت، از دیگر پروژه های اجرا شده توسط گروه ماست.

دانش پایانه های پرداخت

کار تخصصی این گروه شامل کسب دانش لازم در برنامه ریزی پایانه های پرداخت نیز بوده و کلیه خدمات سخت افزاری و نرم افزاری این دستگاهها جهت استفاده از آنها در سوئیچ های پرداخت جزء دانش این گروه به شمار می رود.

ایجاد محصول های متنوع با توجه به توانایی ها

محصولاتی مانند کارتهای تخفیف، کارتهای تک/چندین اعتبارِی، کارتهای هدیه با خواص متفاوت، مدیریت واچرهای الکترونیکی، مدیریت اعتبار و تخصص منابع و ... بر روی بسترهای امن، جزء محصولاتی هستند که این گروه امکان مدیریت تمامی آنها را در یک بستر فراهم ساخته است.

خیلی از مجموعه ها با استفاده از این توانایی ها، خدماتی ایجاد نموده اند که برای استفاده کنندگان آنها مزایای بیشماری دارد. هدف از ایجاد خدمات در بستر الکترونیکی منفعت هر دو سوی عرضه کننده و مصرف کننده است. یک ارتباط برد-برد (win-win) بر پایه استاندارهای خدمات کارت امن و بین المللی.

عناصر کلیدی در برنامه های لویالتی بین المللی

امتیازات در کارت لویالتی مربوط به مشتری ثبت میشود تا مشتری در دفعه بعد در محل های مشخص شده توسط صاحبان کسب وکار،این امتیازات را خرج کند.

·      مراجعه وبازگشت مجدد مشتری:بهترین مشتریان شما بهترین دوستان شما در کسب و کار هستند.در سایت مدیر سبز، ۶ دلیل برای تشویق مشتریان وفادار ذکر می‌کند، زمانی که مشتریان وفادارند:

۱. نام های تجاری دیگری را استفاده نمی‌کنند
۲. نام تجاری شما را می خواهند
۳. نام تجاری شما را به دیگران توصیه می‌کنند
۴. برای نام تجاری شما مسافت طولانی را می‌پیمایند و یا زمان بیشتری را صرف می‌کنند
۵. توسعه نام تجاری را با آمادگی بهتری می‌پذیرند
۶. حاضرند همواره قیمت بیشتری برای نام تجاری شما بپردازند

·         ارتباط فعال با مشتری:برآورده کردن تقاضای تعداد کثیری از مشتریان.

·         قرعه کشی و مسابقات:اضافه کردن هیجان برای دریافت جوایز و ایجاد تردد بیشتر.

·         وجه نقد:ما سیل عظیمی از مشتریان را به سوی شما سرازیر می کنیم.

کارتهای وفاداری/ لویالتی کارت

کارتهای وفاداری/ لویالتی کارت

کارتهای وفاداری (لویالتی کارت) رایج ترین شکل استفاده از برنامه های وفاداری در سرتاسر دنیا را در برمیگیرند. در ایالات متحده ، تقریبا ۷۵ درصد از مصرف کنندگان حداقل یک کارت وفاداری دارند ، و بیش از یک سوم مصرف کنندگان بیش از دو کارت در اختیار دارند. سوپر مارکتهای زنحیره ای مانند Safeway و Albertsons همگی دارای کارت وفاداری هستند که بعنوان کارت جایزه یا کارت بهره مندی از سود شناخته شده اند. برنامه های وفاداری این سوپر مارکتها اغلب شامل ارائه تخفیف برای محصولات خاص،که در داخل فروشگاهها مشخص گردیده اند، برای دارندگان کارت میباشد.در ازای این تخفیف ها مشتریان اجازه دسترسی گروه بندی شده به عادات خریدهای خود را به فروشگاه میدهند تا از این طریق صاحبان فروشگاه بتوانند در زمینه تامین نیاز های مشتریان و ارائه تخفیفات و نیز آماده سازی بسته های ویژه مورد نیاز هر مشتری بهتر عمل کنند.