لویالتی کارت چیست به صورت خلاصه

 

امروزه بسیاری از شرکتها مبالغ زیادی را برای ایجاد روابط با مشتریان خود خرج می کنند .  بازاریابی یک به یک ، مدیریت روابط وا رتباط رو به افزایش با مشتری برخی از استراتژی هایی هستند که شرکتها به منظور جذب و حفظ مشتریان ، از آنها استفاده می کنند .
رویکرد دیگر، عبارت است از جذب مشتریان و ایجاد وفاداری در آنها به وسیله فراهم کردن ارزشهایی فراتر از ارزشهای ذاتی کالاها یا خدماتی که به آنها عرضه می شود ، که معمولا به آن برنامه های ایجاد وفاداری از طریق ایجادارزش     افزوده اطلاق می شود و امروزه جزو اصول اولیه هر کسب و کار موفق می باشد.

کارت وفاداری یا لویالتی کارت یکی از ابزارهای پیاده سازی سیستم وفاداری مشتریان می باشد . این کارت از طرف پذیرنده (فروشگاه یا شرکتی که اقدام به استفاده از سیستم وفاداری نموده است) به مصرف کننده کالا یا خدمات داده می شود .  مزایای کارت های مغناطیسی برای پیاده سازی و استفاده در سیستم وفاداری مشتریان با لویالتی سهولت در حمل ، سادگی در استفاده و امنیت در کاربرد می باشد ، این کارت ها یکبار توسط شرکت مجری سیستم لویالتی صادر و دارای یک شماره منحصر به فرد در کل سیستم می باشند ، این کد در تمام برنامه وفاداری معرف یک مشتری بوده و به محض کشیده شدن کارت در پایانه های سیستم شناسایی و اطلاعات مربوطه را اعلام می نماید . ضمنا استفاده از طرح دلخواه پذیرنده کارت و چاپ آن امکان پذیر می باشد .

 هر کسب و کاری باید مشتریان خودرا برای مدت طولانی حفظ کند تا با صرف هزینه کمتری دریافت بیشتری از آنها بنماید وازاین هزینه برای جذب مشتریان جدید استفاده ببرد . اصول این کار بسیار ساده است : شناختن  وآگاهی درمورد مشتریان ، و دادن پاداش به آنها برای حرکت دادنشان در مسیری که می خواهید  . اما به دست آوردن شناخت و تعریف محرک هایی برای هر خریدارکار ساده ای نیست.

با همه اهمیتی که تمام خریداران محصولات برای یک شرکت دارند ،  برخی از مشتریان مهمتر از دیگران هستند . مشتریانی که بیشتر خرید می کنند وبهترپول می دهند ، از طرف دیگر مشتریان بزرگ خواهان بالاترین تخفیف ها و بهترین خدمات هستند . 
نکته همین جا است : پربازده ترین گروه از مشتریان آنهایی هستند که در اندازه متوسط - نه بسیارکم ونه بسیار زیاد - ولی برای دراز مدت خرید می کنند و این که یک مشتری برای دراز مدت از ما خرید بکند نیاز به برنامه ریزی وصرف زمان برای شناسایی دارد .

 

مزایای پذیرندگان کارت لویالتی

مزایای پذیرندگان کارت 

1:جلب رضایت مشتری و ایجاد تفاوت و تکریم مشتری

2:ایجاد انگیزه برای مراجعات بعدی و خرید های مکرر

3:ایجاد حسن اعتماد در مشتریان از طریق امتیازدهی(ارزشمند کردن مبلغ خرید)

4:دسترسی به اطلاعات و سوابق خرید مشتریان از نظر تعداد دفعات مراجعه بازده های زمانی(فاصله های مراجعه) و حجم خرید ریالی

5:پیش بینی مراجعات بعدی مشتریان با استفاده از اطلاعات فوق

6:اطلاع رسانی  سریعتر از کالاها و خدمات جدید با توجه به سوابق مشتریان

7:امکان برگذاری جشنواره و قرعه کشی های دوره ای با اتکا بر امتیازات ثبت شده برای مشتریان

8:کاهش هزینه های تبلیغاتی برای جذب مشتریان جدید

9:امکان تعریف و دسته بندی مشتریان بر اساس اطلاعات خرید های قبلی و تعریف سیاست های خاص هر گروه

10:عدم نیاز به ثبت دستی اطلاعات

11:عدم دخالت روابط و سلیقه های شخصی درثبت امتیاز برای مشتریان

12:شناسایی مشتریان کم مراجعه و اعمال سیاست های مشوق برای جذب مجدد و تقویت روابط با آنها

13:دادن پاداش مناسب با براساس شناخت از مشتری و حرکت دادن وی مشتریان به سمت وفادار شدن

14:طراحی کالاها یا خدمات براساس اطلاعات کسب شده

مزایای دارندگان کارت لویالتی

مزایای دارندگان کارت 

1: کسب امتیاز متناسب با میزان خرید

2:شناخته شدن دارنده کارت به عنوان یک مشتری خوب و مهم

3:استفاده از امتیازات کسب شده در صورت رسیدن به حد معین

4:شرکت در قرعه کشی های دوره ای با احتساب امتیازات کسب شده

5:امکان استفاده از سرویس های ویژه مشتریان

6:دریافت اطلاعات  کالاها یا خدمات جدید پذیرنده

7:اطلاع رسانی جشن یا سمینار ویا فروش های ویژه پذیرنده

8:مشاهده آمار امتیازات و بررسی  حد نصاب امتیازی پذیرنده

9:امکان حضور در کلوپ مشتریان پذیرنده

10:تسریع در انجام نیاز های دارنده کارت

مزایای سیستم لویالتی

1:عدم نیاز به نرم افزار ویا سخت افزار خاص

2:عدم نیاز به نیزوی انسانی متخصص جهت ورود اطلاعات

3:عدم نیاز به پشتیبانی و نگهداری از سیستم

4:سهولت در مانیتورینگ و مشاهده اطلاعات

5:کاهش هزینه های جمع آوری دستی اطلاعات

6:امکان online بودن شعبات مختلف یک فروشگاه یا شرکت

7:دارابودن یک پورتال جامع و کاربردی

8:مراکز داده امن

9:امکان تهیه گزارش های جامع وکاربردی بسته به درخواست پذیرنده

((افزایش فروش و کاهش هزینه ها))

لویالتی و قسمت های مهم

لویالتی :

به معنای وفاداری است و در سیستم های فروش و بازاریابی به روشها و برنامه هایی گفته می شود که باعث ایجاد وفاداری و حفظ بیشتر مشتری می گردد ، به کمک این برنامه ها مشتری برای داشتن یک نوع حس و انگیزه جهت تبلیغ و هواداری از کالا یا خدمات شرکتی خاص تشویق می شود ، همچنین استفاده از این راهکارها باعث می شود تا روابط پایدارتر و بر مبنای رضایت طرفین شکل گیرد . برنامه های وفاداری مشتریان یکی از جدیدترین و موفق ترین راهکارهای نیم قرن اخیر می باشد که در سیستم های فروش از آن استفاده می گردد و یکی از بهترین کارایی های آن برای بنگاه های اقتصادی به دست آوردن انبوهی از اطلاعات در مورد مشتریان است که با داشتن این سرمایه استراتژیک هر سازمان وشرکتی قادر است تا بر مبنای اطلاعات وداده هایی که ازمشتریان خود به دست آورده است یک برنامه ریزی صحیح و کاربردی بنماید .

کارت لویالتی :

راه های مختلفی برای شناسایی مشتریان در بنگاه های اقتصادی وجود دارد اما با توجه به افزایش جمعیت و گسترش جوامع این امکان دیگر میسر نیست که همه مشتریان و مراجعه کنندگان با چهره و یا با سیستم های دستی شناسایی شوند .یکی از ابزارهایی که میتواند این مشکل را حل نماید استفاده از بستر IT وسیستم های مبتنی بر کارت می باشد . کارت وفاداری مشتریان   ابزاری جهت شناسایی و معرفی مشتری به سیستم وفاداری می باشد ، این کارت دارای یک شماره یکتا بوده که در سیستم به عنوان کلیدی برای شناسایی مشتری از آن استفاده می شود وکلیه اطلاعات شخصی و همچنین اطلاعات خرید مشتری وسوابق مراجعات وی در آن ثبت می گردد .

 

پایانه  :

یکی از نکات مهمی که رعایت آن در برنامه وفاداری مشتریان ضروری است ، ساده بودن برنامه و عدم نیاز به درگیر شدن نیرویی از پذیرنده این برنامه ها می باشد . استفاده از پایانه های فروش یا pos یکی از ساده ترین کارهایی است که امروزه دیگر هر فرد عادی هم توان انجام آن را دارد . در برنامه وفاداری مشتریان از pos با هدف ورود اطلاعات دارنده کارت و همچنین نمایش و چاپ گزارش وضعیت دارنده کارت استفاده می شود . مزیت دیگر استفاده از این دستگاه این است که در هر محلی تنها با داشتن یک خط تلفن می توان به راحتی برنامه را اجرا کردو اطلاعات را به سرور مرکزی انتقال داد .

پذیرنده :

هر فروشگاه ، شرکت یا مجموعه ای که برای مشتریان خود اقدام به اجرای برنامه  وفاداری مشتری نماید و یا از کارت های وفاداری مشتریان پشتیبانی کند ، به عنوان پذیرنده شناخته می شود .

دارنده :

مشتری یافردی  که از طرف پذیرنده ،  در مقابل خرید کالا یا دریافت خدماتی  کارت  وفاداری دریافت می نماید  و در سیستم وفاداری مشتریان دارای هویت و اطلاعات می باشد . دارنده می تواند هر شخصیت حقیقی یا حقوقی باشد و در سیستم وفاداری مشتریان با یک کد 16 رقمی که روی کارت وی چاپ شده شناخته می شود .

 

راه اندازی باشگاه مشتریان چگونه میتواند کسب و کارتان را متحول کند؟

راه اندازی باشگاه مشتریان چگونه میتواند کسب و کارتان را متحول کند؟

•  تبدیل کردن مشتریان موقت به مشتریان دائمی و وفادار.

•  ترغیب مشتریان به خرید از فروشگاه در زمان دلخواه شما.

•  تبلیغ دهان به دهان کسب وکار شما از زبان مشتریان به دوستان از طریق کارت یا هدیه ای که به آن ها داده اید. 

•  دادن کارت تخفیف به دوستان و نزدیکان برای خرید از شما و رسیدن زودتر به جایزه. 

•  خاص شدن نام کسب وکار شما در ذهن مشتری به عنوان اولین مکانی که چنین نوآوری داشته. 

•  رقابتی کردن خرید از شما و رسیدن زودتر به جایزه در گروه های آشنا و دوستان. 

•  جذب مشتریان دائمی و وفادار بیشتر به واسطه داشتن انگیزه خرید از شما. 

•  فراموش نکردن نام شما به واسطه داشتن کارت یا هدیه ای که از فروشگاه شما دریافت کرده اند.

در ضمن شما می توانید توسط جی کارت مشتریانتون رو از اخبار داخلی کسب و کارتون مثل تخفیف ها، محصولات جدید و هر اتفاق خوب دیگری را به وسیله ارسال پیامک مطلع کنید و آن ها رو به محل کسب خودتون دعوت کنید.
شما می توانید برای آشنایی بیشتر با گجت هوشمند جی کارت و ارزیابی آن، با ما تماس گرفته تا کارشناسان ما در اولین فرصت تمامی قابلیت های این سیستم را در حضور شما به نمایش بگذارند و به سوالات شما پاسخگو باشند.

جی کارت چیست ؟

جی کارت چیست؟

جی کارت یک گجت هوشمند و قابل حمل ساخت کره جنوبی می باشد که بدون نیاز به کامپیوتر و اینترنت در فروشگاه ها، رستوران ها،کلوپ ها و مؤسسات خدماتی نصب شده و در کارت هوشمندی که در اختیار مشتری است، رفتارهای خرید وی را ذخیره می کند و مشاهده این اطلاعات بر روی دستگاه میسر می باشد و بعد از هر خرید یک پیامک برای اطلاع رسانی به مشتری از میزان امتیازاتش ارسال می گردد.

این اطلاعات شامل تاریخ و ساعت خریدها و تخفیف های داده شده، تعداد دفعات خرید مشتری، میزان خرید، مجموع امتیازات و... می باشد که طبق قوانین کسب و کار شما به مشتریان وفادار بسته های تشویقی متنوعی را ارایه می دهد. در هر صنفی بر اساس نگرش مدیریتی آن مجموعه صورت میپذیرد و این امتیازات در کارت تخفیف ارایه شده به مشتریان ذخیره میشوند.

بطور مثال در مراکز تجاری میتوان بر اساس مبلغ خرید و در مراکز خدماتی یا کلوپ ها بر اساس نوع خدماتی که ارایه میشود در کارت مشتریان امتیاز ذخیره نمود و این مطلب بسیار حائز اهمیت است زیرا این امتیازات برای مشتریان ایجاد انگیزه می نماید. نرم افزار این گجت هوشمند، حاصل تلاش بیش از 6000 نفر ساعت نیروی متخصص در حوزه IT ، اقتصاد و روانشناسی می باشد که جی کارت را به یکی از بهترین نرم افزار های موجود در ایران تبدیل کرده و این سیستم در نوع خود بی نظیر است.

4 حوزه ای که آینده ی اینترنت اشیاء را تشکیل خواهند داد

4 حوزه ای که آینده ی اینترنت اشیاء را تشکیل خواهند داد

بدون شک نقش مهم اینترنت اشیاء در شکل دادن به کسب و کارهای مدرن و هنجارهای فرهنگی جامعه را نمی توان نادیده گرفت. اینترنت اشیاء با سرعت بالایی در حال گسترش است و هر روز تعداد زیادی دستگاه به واسطه آن به یکدیگر متصل می گردند. به طوری که طبق پیش بینی کارشناسان تا سال 2020 بیش از 24 بیلیون دستگاه اینترنت اشیاء در دنیا خواهیم داشت. خوب گام بعدی در مسیر توسعه اینترنت اشیاء چیست؟ افراد علاقه مند در این زمینه در چه بخش هایی می توانند سرمایه گذاری کنند؟
کسانی که اینترنت اشیاء را در طی این سال ها مورد بررسی قرار داده اند می دانند که دائماً در حال تغییر و تحول است، بنابراین از این موضوع آگاه اند که اهمیت نوآوری در برخی قسمت های بخصوص بسیار بیشتر از کار بر روی توسعه بخش های دیگر می باشد.
با نگاه اجمالی بر چهار حوزه ای که آینده اینترنت اشیاء را تشکیل می دهند متوجه خواهیم شد که  نوآوری و توسعه در کدامیک از صنایع امری ضروری خواهد بود و دید کلی راجع به آینده ی اینترنت اشیاء پیدا خواهیم کرد.

1.انفجار سنسور ها

سنسور ها مهم ترین بخش اینترنت اشیاء‌ هستند زیرا به واسطه ی آنها اطلاعات موجود در دنیای واقعی دریافت شده و مورد تجزیه و تحلیل تحلیل قرار می گیرد .
در حال حاضر نیز میلیون ها سنسور به کاررفته در دستگاه ها و سیستم های مختلف به جمع آوری اطلاعات مفید و موردنیاز شرکت ها و افراد کمک می کنند.
اطلاعاتی که برای بهبود فرآیند طراحی و تولید مورد استفاده قرار می گیرند.
بازار سنسورهای اینترنت اشیاء‌ تا سال 2022 چیزی به ارزش 27 بیلیون دلار برآورده شده است، بنابراینگسترش صنعتی که در آن به تأمین سنسورهای مختلف و برنامه نویسی آنها پرداخته می شود تا قرن ها ادامه خواهد یافت.
همانگونه که بیلیون ها مصرف کننده به داشتن تلفن ها و سایر لوازم هوشمند خود افتخار می کنند، سنسورهایی که در اینترنت اشیاء مورد استفاده قرار می گیرند نیزنه تنها به لحاظ کمیتی بلکه به لحاظ ارزش مالی نیز افزایش قابل توجهی پیدا خواهند کرد.
با توسعه تکنولوژی سنسورها، دستگاه های اینترنت اشیاء قادر به جمع آوری اطلاعات بیشتر در بازه ی زمانی کوتاه تر و با صرف هزینه کمتر خواهند بود و طبعاً نتیجه آن افزایش سرعت ذخیره و تحلیل داده ها و استفاده موثرتر از اطلاعات خواهد بود.
 

2.محیطی با قواعد و قوانین جدید

حتی افراد تازه وارد در دنیای اینترنت اشیاء نیز می دانند که حفظ حریم شخصی مصرف کنندگان و مقررات بازار از مهم ترین مسائل بزرگترین پدیده دیجیتال دنیا هستند.
افزایش میزان سرقت اطلاعات شرکت های بزرگی مانندEquafix که موجب به خطر افتادن اطلاعات شخصی میلیون ها شهروند آمریکایی شد، باعث شده تا مصرف کنندگان و قانون گذاران به حفظ امنیت اطلاعات و حریم شخصی اهمیت بیشتری دهند و قوانین و مقررات جدیدی در این باره وضع کنند.
این اقدام تأثیر قابل توجهی بر عملکرد تولیدکنندگان و توسعه دهندگان خواهد گذاشت؛ محصولات و خدمات اینترنت اشیاء در آینده در محیطی کنترل شده و قانون مند تولید خواهد شد.
هم چنین هزینه های بیشتری به واسطه حفظ امنیت زیرساخت ها و محصولات به شرکت ها محول خواهد شد.

3.تحقق یادگیری ماشین به معنای واقعی

بدون شک کسانی که به مطالعه مقالات و خبرهای مربوط اینترنت اشیاء پرداخته اند، راجع به یادگیری ماشین و شگفتی های آن در دنیای کسب و کار چیزهایی شنیده اند؛ اما افراد کمی ازدر مراحل ابتدایی بودن بکارگیری الگوریتم های یادگیری ماشین دراینترنت اشیاء آگاهی دارند.
همانقدر که استفاده از نرم افزارهای طراحی لوگو و دستگاه های اینترنت اشیاء موجود در10سال پیش از این امری ناشناخته بود، آینده ی اینترنت اشیاء در طی یک دهه پیش رو نیز برای ما غیرقابل پیش بینی خواهد بود.
شرکت های بزرگی مانند گوگل، مایکروسافت و IBM به دلایل قانع کننده ای هزینه های بسیار زیادی را در زمینه ی هوش مصنوعی و یادگیری ماشین صرف می کنند.
برنامه ها و سیستم هایی که در این زمینه ساخته شده اند هنوز در ابتدای راه قرار دارند.
آینده و سرنوشت اینترنت اشیاء توسط افرادی که در زمینه ی داده کاوی و یادگیری ماشین توانایی دارند رقم خواهد خورد؛ کسانی که باید با موج عظیمی از اطلاعات و دستگاه های مبتنی بر اینترنت اشیاء که همواره در حال گسترش هستند، دست و پنجه نرم کنند.

4.امنیت بیشتر و استاندارد های فیزیکی بهتر

توجه زیاد بوجود آمده در بخش امنیت اینترنت اشیاء بواسطه هک ها و سرقت های اطلاعات صورت گرفته تأثیر بسیار عمیقی بر آینده اینترنت اشیاء خواهد گذاشت.
در آینده گجت ها بر اساس هزینه تولید و برنامه ریزی دسته بندی نخواهند شد، بلکه میزان امنیت و پایداری فیزیکی آنها مورد توجه قرار خواهد گرفت.
پیشرفت در تمامی عرصه ها از جمله تأمین امنیت زیر ساخت ها و استانداردهای تولید روند بازاریابی و الگوی مصرف را متحول خواهد ساخت.
دستگاه ها قادر خواهند بود تا با زمان کارایی بیشتر و بدون نیاز به شارژ مداوم عمل کنند و میزان حفاظت از اطلاعات کاربران توسط شرکت های فعال در این حوزه افزایش خواهد یافت.
در نهایت ارزیابی مجدد عمومی از استاندارهای امنیتی دنیای واقعی، اینترنت اشیاء را به دنیای ایده آل و قانون مند آن نزدیک خواهد ساخت.
تنها خصوصیت ثابت و همواره صادق درمورد اینترنت اشیاء این است که دائماً در حال تکامل و توسعه است و از انتظارات مدرن و استانداردها فراتر می رود و برای تسخیر بخش های مختلف بازار نیاز به نوآوری ها و نگرش های جدید دارد.
بدون تردید اینترنت اشیای آینده با تصورات ما کاملاً تفاوت خواهد داشت، اما قطعاً این 4 حوزه مکان مناسبی برای سرمایه گذاری و شروع به فعالیت خواهند بود.

آشنایی با نقش فناوری RFID در فروش

آشنایی با نقش فناوری RFID در فروش – قسمت اول

مسیر موفقیت RFID به ما نشان داده است که این فناوری مانند فناوری های دیگر نیست . معمولا از RFID به عنوان فناوری UHFفرکانس فوق العاده بالا یاد می شود. حال ما می خواهیم روی فناوری های نسل دوم UHF تمرکزکنیم، چرا که امروزه این نوع را به عنوان استاندارد کنونی می شناسند و در اغلب صنایع و کسب و کارها از این نوع فناوری در بخش فروش و مدیریت موجودی استفاده می گردد.
سامانه بازشناسی امواج رادیویی (Radio Frequency Identification) نوعی فناوری سنسوری بر پایه تگ های هوشمند ای است که می توانند به سطوح و اشیاء مختلف الصاق گردند.
میکروچیپ موجود در تگ، اطلاعات اندکی را در خود ذخیره می کند. تمامی سیستم های RFID موجود از تگ، دستگاه شناسایی کننده یا تگ خوان و شبکه کامپیوتری تشکیل شده اند.
تگ ها فرستنده/پاسخ دهنده یا به اصطلاح ترانسپوندرهای رادیویی هستند که اطلاعات را ذخیره نموده و سپس منتشر می کنند. تگ ها انواع مختلفی دارند و در اندازه ها، شکل ها و قابلیت های مختلف یافت می شوند.
اطلاعات داخل تگ می تواند یک شماره شناسایی ساده برای شناسایی کردن کالایی که تگ بدان الصاق شده باشد.
اغلب اوقات تگ ها تنها حاوی شماره ای هستند که از آن به عنوان کلید درد دیتابیس استفاده می گردد.
هنگامی که تگ ها به وسیله ی تگ خوان اسکن می شوند، اطلاعات درون خود را منتشر می کنند.
تگ خوان اطلاعات را گرفته و به دیتابیس سیستم ارسال می کند. از این دیتابیس در سیستم های نرم افزاری ERP و مدیریت موجودی استفاده می شود.

تقریبا اکثر غریب به اتفاق سیستم های RFID در 3 سطح فرکانس مختلف فعالیت می کنند:

• فرکانس پایین یا Low Frequency) LF)
• فرکانس بالا یا High Frequency) HF)
• فرکانس فوق العاده بالا یا Ultra High Frequency) UHF)

تگ های مورد استفاده برای الصاق به محصولات معمولا از نوع UHFمی باشند که فرکانس کاری ای بین 860 تا 930 مگاهرتز (Mhz)دارند. تگ های NFC نیز در فرکانس های بالا (HF) عمل می کنند.
تاریخچه RFID به زمان جنگ جهانی دوم باز می گردد، با این وجود استفاده تجاری از آن از سال 1980 آغاز شد.
اولین نمونه های RFID نیز در عوارضی های جاده، کنترل دام ها و ساخت و تولید به کار برده شد.
سپس طرح های تجاری آن مطرح شد. به لطف پیشرفت های فناوری صورت گرفته و کاهش هزینه تگ ها هماهنگی کسب و کارها با این گونه سیستم ها روز به روز افزایش می یابد.
پیش بینی می شود که بیشترین میزان استفاده از سیستم های RFID در زمینه ی فروش و مدیریت کالاهای مصرفی خواهد بود.
بنابر گزارشات شرکت IDtechEX در سال 2015 بازار کلی RFIDارزشی برابر 10.1 میلیارد دلار داشته است و تا سال 2020 به12.3 میلیارد دلار خواهد رسید.

 

 اجزاء تشکیل دهنده سیستم RFID 

یک سیستم RFID از 4 بخش اصلی تشکیل شده است :
کالاهای دارای اتیکت، تگ خوان RFID ، تگ ها و نرم افزاری که شامل دیتابیس می شود.

 

به هر کالایی اتیکت مختص آن کالا الصاق شده است و هر تگ نیز دارای مشخصه ی منحصر به فردی مانند شماره سریال می باشد،‌ بنابراین هر محصول منحصر به فرد است. در بازار تگ های مختلفی بسته به نیاز شما وجود دارد. تگ خوان می تواند به صورت سیار و بی سیم بوده و یا به صورت ثابت در ورودی و خروجی، یا صندوق و حتی سقف فروشگاه نصب شود.
علاوه بر این باید نرم افزاری برای تگ خوان و Back-end سیستم تعبیه شود تا اطلاعات مربوط به موجودی محصولات و جزئیات محصولات را نمایش داده و عملیات های مربوط به مدیریت موجودی را انجام دهد.
به طور کلی این سیستم ها این گونه عمل می کنند: هنگامی که کالای بخصوصی جستجو می شود تگ خوان دستوری با شرایط خاص پاسخ دهی را به تگ مورد نظر ارسال می کند.
به طور مثال تگ خوان تمامی تی شرت های سایز S از مدل X و از سری پوشاک Y را درخواست می کند. هنگامی که تگ پاسخ می دهد، عامل شناسایی خود را به عنوان پاسخ ارسال می کند. تگ خوان اطلاعات ارسالی از سوی تگ را به Back-end  نرم افزار ارسال می کند و نرم افزار این اطلاعات را با داده های موجود در خود مطابقت داده و بدین ترتیب می فهمد که این تگ مربوط به کدام محصول است.
در زمان افزودن کالای جدید نیز نرم افزار به تگ خوان دستور خواندن تمامی تگ هایی که در محدوده عملکردش قرار می گیرند را صادر می کند. تگ خوان آنچه را که شناسایی کرده است به عنوان گزارش به سیستم ارائه می دهد به عنوان مثال تعداد و درصد تگ های خوانده شده بر اساس اطلاعات دریافتی از تگ خوان و با توجه به نوع کاربری سیستم توسط نرم افزار نمایش داده می شود.

 

در سال 2016 در صنعت پوشاک به تنهایی 4.6 میلیارد تگ RFIDمورد استفاده قرار گرفت. این برای صنعت مد بسیار مهم است زیرا میزان SKU یا واحد نگهداری موجودی(Stock Keeping Unit)و سرعت عرضه محصولات جدید بسیار بالاست.
با این میزان SKU نگهداری از محصولات نیز به معضل مهمی تبدیل خواهد شد. علاوه بر آن ناموجود بودن برخی محصولات نیز می تواند بخش قابل توجهی از پتانسیل فروش را از بین ببرد. اما در حال حاضر می توان نمونه هایی را مشاهده نمود که مشکل مدیریت محصولات و از بین رفتن پتانسیل فروش شان برطرف شده و سرمایه گذاری شان در بخش RFID در مدت بسیار کوتاهی به سود آوری منجر شده است.

روش های سرقت از کارت عابر بانکی

---

با گسترش استفاده از کارت‌های بانکی، جرائم مربوط به کلاهبرداری و سرقت از طریق این کارت‌ها یا عابربانک‌ها رو به فزونی است. آگاهی از این روش های سرقت، در کم کردن آن‌ها موثر است.

استفاده از کارت‌های اعتباری به جای پول نقد مدت‌هاست که متداول شده و با گسترش استفاده از این کارت‌ها، روش‌های کلاهبرداری با آن هم رو به افزایش است. روش‌های عجیب‌وغریبی که اطلاع پیدا کردن مردم از آن‌ها می‌تواند تا حد زیادی این جرایم را کاهش دهد.

کلاهبرداری با اطلاعات کارت و حساب بانکی

ساده‌ترین راه کلاهبرداری از کارت شما، دسترسی به اطلاعات حساب شماست. پس به هیچ‌عنوان اطلاعات حساب، شماره و رمز کارت خود را در اختیار افراد غریبه قرار ندهید. همچنین به هیچ عنوان کارت خود را به این افراد نسپارید. از نگهداری رمز عبور به همراه کارت عابر خودداری کنید تا در صورت مفقودی یا ربوده شدن کارت با حساب خالی خود مواجه نشوید.

مراقب رسید بانکی خود باشید

هرگز قبض رسید خود را در خیابان رها نکنید. این کار علاوه بر اینکه چهره شهر را زشت می‌کند، باعث می‌شود اطلاعات حساب شما لو برود یا در اختیار سارقانِ در کمین بیفتد.

کپی برداری از اطلاعات کارت مغناطیسی

به هیچ عنوان کارت بانکی خود را حتی بدون رمز در اختیار افراد ناشناس قرار ندهید؛ زیرا کپی برداری از اطلاعات مغناطیسی آن امکان پذیر است.

تعویض کارت؛ ترفند قدیمی سارقان

یکی از ترفندهای قدیمی سارقان تعویض کارت شما با یک کارت تقلبی است. سرقت با این ترفند، اکثرا درباره افرادی که اشراف کامل به کار با دستگاه خودپرداز ندارند رخ می دهد؛ به این ترتیب که فرد سارق در صف می ایستد و پیشنهاد کمک به این افراد را می دهد و به محض دریافت کارت آن‌ها در یک لحظه آن را با کارت دیگری تعویض می کند و چندین بار رمز را می زند و بعد از آن کارت دیگری را به مشتری تحویل می‌دهد و می‌رود.

سواستفاده از شلوغی صف عابربانک‌ها

در برخی از ایام ماه و سال مثل اول ماه،هنگام پرداخت یارانه ها و یا سال نو صف های طویلی در پشت خود پرداز ها شکل می گیرد که بهشت کلاهبرداران است. آن‌ها از کلافگی و عجله افراد استفاده می کنند تا به بهانه کمک، سرعت بخشیدن به کار و … شما را بفریبند. پس هنگام شلوغی صبر خود را حفظ کنید و به غریبه ها اعتماد نکنید.

سرقت به بهانه کمک کردن

دیده شده افرادی به بهانه کمک به سالمندانی که طرز استفاده از کارت بانک را به خوبی نمی دانند و یا به بهانه کمک گرفتن اطلاعات و رمز های شما را سرقت می کنند. پس نه اینکه به کسی کمک نکنید بلکه هنگام کمک کردن و کمک گرفتن جانب احتیاط را رعایت کنید.

حقه «شما برنده ما شدید»

یکی از شگردهای سارقان برای سواستفاده از حساب بانکی شما، پیامک‌ها یا تماس‌هایی هستند که به شما نوید برنده شدن در قرعه‌کشی را می‌دهند. چناچه کسانی با این عنوان از شما درخواست مراجعه به عابربانک یا ارسال اطلاعت کارتتان را کردند، هر گز به این افراد اعتماد نکنید.

خودتان کارت بکشید

حتی الامکان سعی کنید برای خرید با کارت بانکی، خودتان کارت بکشید. یکی از راه‌های کلاهبرداری از کارت‌های بانکی ممکن است در خریدهای شما اتفاق بیفتد. و آن کپی کردن کارت شما در زمانی است که کارت خود را به دیگران سپرده اید.

چسب قطره‌ای؛ شگردی برای ربودن کارت بانکی شما

هنگام استفاده از خود پرداز های بانکی دقت کنید قطعه ای مشکوک به آن نچسبیده باشد و همچنین اگر به هر دلیل کارت شما در دستگاه باقی ماند، ابتدا اطمینان حاصل کنید به داخل دستگاه رفته و جایی در بین مسیر در قسمت ورودی کارت خوان گیر نکرده باشد یکی از شگردهای کلاهبرداری از کارت بانکی، استفاده از چسب قطره‌ای و ضبط کارت افراد است.

مواظب عابربانک‌های مصنوعی باشید

نصب کردن دستگاه های کارتخوان تقلبی از دیگر مواردی بوده که در این سال ها از سوی پلیس گزارش شده است. در این نمونه، کلاهبرداران از روی دستگاه های کارتخوان شبیه سازی و آن را در محل های مخصوصی نصب می کردند. دارندگانکارت های بانکی با توجه به شباهت زیاد و دقیق این دستگاه ها با اصل آن‌ها نسبت به ساختگی و تقلبی بودن آنها شک نکرده، کارت اعتباری خود را به داخل دستگاه کارتخوان وارد کرده و با وارد کردن رمز عبور خود سعی می کردند تا وجوهی را از حساب خود برداشت کنند اما با پیام خطای دستگاه ساختگی مواجه شده و به تصور اختلال در شبکه، کارت اعتباریخود را از دستگاه بیرون می کشیدند اما خبر ندارند که رایانه نصب شده در داخل دستگاه مذکور، به طور خودکار مشخصات کارت و رمز عبور کارت فوق را ضبط کرده است.

کلاهبرداری با مغشوش کردن عابربانک‌ها

یکی دیگر از روش‌های این سارقان مخشوش کردن و دستکاری عابربانک‌هاست. دو مورد از معروف‌ترین این روش‌ها اینگونه است:

۱. نصب قطعاتی کوچک در محل ورودی دستگاه خود پرداز به نام اسکیمر جهت کپی برداری از کارت های بانکی کاربران.

۲. نصب قطعاتی سخت افزاری بر روی صفحه کلید دستگاه به نام کی لاگر یا نصب دوربینی کوچک بر روی دستگاه به منظور سرقت رمز عبور کاربران.

به کارتخوان‌های رایگان اعتماد نکنید

در موارد دیگر هم مشاهده شده افرادی با عنوان کارمند بانک به افراد و صاحبان مشاغل مراجعه کرده و تحت عنوان خوش‌حساب بودن، کارتخوان رایگان در اختیار آن‌ها قرار می‌دهند. در یکی از همین موارد سارقان به یک نمایشگاه اتومبیل مراجعه و خود را کارمند بانک معرفی کرده و با ارائهکارتخوان به این فرد، از او اخاذی کرده‌اند.

دستکاری در کارتخوان‌ها

یکی دیگر از راه‌های سارقان ایجاد اختلال در کارتخوان‌هایمراکز خرید است، برای مثال در یکی از این کلاهبرداری‌ها، سارقان در فروشگاهی دستگاهی کارتخوان نصب و با اعمال تغییرات و دستکاری در سیستم کارتخوان، کاری کرده بودند تا اطلاعات روی کارت در حافظه دستگاه ذخیره و قابل انتقال به کارتی دیگر باشد. پس از کپی کردن اطلاعات کارت، کارتی مشابه عابر بانک مالباخته طراحی می‌کردند و برای دستیابی به رمز کارت این افراد، به بهانه کوتاه بودن سیم دستگاه کارتخوانیا به بهانه‌های دیگر از مشتری می‌خواستند رمزکارتش را اعلام کند تا خودشان نسبت به وارد کردن آن اقدام کنند.