باشگاه مشتریان چیست؟

تعریف باشگاه مشتریان

باشگاه مشتری یه عنوان یک واحد برقرارکننده ارتباطات با افراد یا سازمانها تعریف میشود که به

وسیله یک سازمان و به منظور ایجاد ارتباطات مستقیم ومنظم بین این اعضا ایجاد شده است و عمل

میکند.هدف باشگاه مشتری، فعال کردن مشتریان و افزایش وفاداری آنها به وسیله ایجاد یک رابطه

عاطفی با آنهاست این موضوع در ادبیات بازار یابی به طور کامل مورد قبول واقع شده است که

مشتریان بلند مدت نسبت به مشتریان موقتی سود آورترند.

استفاده از برنامه وفاداری و ثبت اطلاعات مشتریان منجر به ایجاد گروهی از مشتریان خواهد شد که

در یک بانک اطلاعاتی استقرار یافته و میتوان برای آنها برنامه مدرن انجام داد.اینجاست که باشگاه

مشتریان شکل خواهد گرفت.

در خیلی از باشگاه ها در همان ابتدا،مشتریان را به دسته های مختلفی تفکیک میکنند و برنامه و

خدمات خاصی برای هر گروه از آنها دارند. این تفکیک معمولا به میزان خرید مشتری و جایگاه او

بر مبگردد.ایجاد اشتراک اولیه،نقره ای،طلائی و پلاتینیوم بر اساس همین نگاه شکل میگیرد. مسلما

تفکیک مشتریان میتواند با نگاه های متفاوتی بسته بر هر تجارت پایه گذاری شود.

برخی مخاطبین اصلی جهت راه اندازی باشگاه اعضا و مشتریان عبارتند از:

•بانک ها و موسسات مالی اعتباری

•شرکت های بیمه

•شرکت های کارگزاری بورس

•شرکت های لیزینگ

•شرکت های خودرو سازی

•شرکت های صنایع غذایی

•شرکت های لوازم خانگی

•شرکت های مواد شوینده و پاک کننده، لوازم آرایشی و بهداشتی

•موسسات و مراکز اموزشی، دانشگاه ها، مراکز آموزش عالی و ...

•انجمن های صنفی، اتحادیه ها، گروه های عمومی تخصصی و ...

•مراکز فرهنگی و هنری، سینما، مجموعه ها و باشگاه های ورزشی، مراکز تفریحی و ...

انواع کارت های بانکی

1 – کارت‌های نقدی یا بدهکار  (Debit Card ):

این نوع از کارت ها که از پرکاربردترین آنها نیز می باشند با اتصال به یکی از انواع سپرده ها امکان برداشت وجه،خرید،انتقال وجه و سایر خدمات الکترونیک را برای مشتریان فراهم می آورند.قبل از خرید و استفاده از این کارت ها باید معادل آن را در حساب واریز نمود تا بتوان از آن استفاده کرد.

2-  کارت‌های اعتباری  (Credit Card ):

در این نوع از کارت ها به میزان اعتباری که بانک برای مشتری در نظر گرفته است،مشتری می تواند از آن استفاده نماید و بعد از استفاده مبلغ آن را به صورت کامل بپردازد و یا بخشی از آن را در سررسید های معین بعلاوه کارمزد بانک بپردازد.اعطای این نوع کارت ها بر اساس اعتبار سنجی بانک ها از مشتریان صورت می پذیرد.

٣.کارت های پیش پرداخت ( Prepaid Card ):

این نوع از کارت ها توسط قوانین از پیش تعریف شده در بانک ها در مبالغ مختلف که سقف مشخصی نیز دارند صادر می گردد.بن کارت و کارت هدیه از این نوع کارت ها می باشند.این کارت ها قابلیت با رمز،بدون رمز،قابل شارژ و یکبار مصرف بودن را دارند.

انواع کارت های بانکی بر اساس فناوری ساخت

١.کارت با نوار مغناطیسی ( Magnetic stripe Card ):

این نوع از تکنولوژی هم اکنون در بیشتر نقاط جهان مورد استفاده قرار می گیرد. شیوه کار آن نیز به این شکل است که اطلاعات مربوط به کارت به صورت کد های خاصی در پشت کارت و در نوار مغناطیسی آن ذخیره می گردد. روش استفاده از این کارت ها بدین شکل است که دارنده کارت به یکی از  پایانه های فروش (POS) مراجعه نموده و با کشیدن کارت خود و وارد نمودن رمز کارت، اقدام به خرید می نماید. این کارت ها جهت انجام عملیات مالی و غیر مالی از طریق دستگاه های خودپرداز(ATM) نیز قابل استفاده می باشند.

٢.کارت تراشه دار ( Chip Card ):

در این نوع از کارت ها از اطلاعات مستقیماً بر روی کارت ها ذخیره می شوند.این کارت ها قابلیت انجام تراکنش بدون اتصال به شبکه بانک را نیز دارا می باشند که به دو گروه عمده کارت های 1-حافظه ایو 2- هوشمند تقسیم می شوند.

کارت اعتباری چیست؟

کارت اعتباری

کارت اعتباری چیست؟

کارت اعتباری یک کارت پلاستیکی است که روی آن نام صاحب کارت و شماره آن به صورت برجسته وجود دارد و پشت کارت یک نوار مغناطیسی دیده می شود که درون خود برخی اطلاعات مهم مثل هویت و آدرس های دارنده کارت را ذخیره کرده است.

سیستم های مالی کامپیوتری مانند دستگاه های خود پرداز ATM از این اطلاعات هنگام احراز هویت فرد به منظور برداشت پول استفاده می کنند. یک کارت اعتباری استاندارد شامل یک عدد 16 رقمی نیز هست که حاوی اطلاعات مهمی درباره نوع کارت،بانک صادر کننده آن و اطلاعات مهمی درباره نوع کارت،بانک صارد کننده آن و اطلاعات دیگر است. این شماره برای دارنده هر کارت منحصر به فرد است. از این شماره برای شناسایی دارنده کارت هنگام انجام معاملات الکترونیکی روی اینترنت نیز استفاده می شود.

بایک ترفند ساده به هکر ها اجازه هک کردن وای فای خود را ندهیم

خیلی راحت از هک شدن وای فا خود جلوگیری کنید .